Provas anteriores, comentadas por IA.

Acerca de gestão de processos e gestão da qualidade, julgue os próximos itens. 102 Os benefícios de um sistema de gestão da qualidade extrapolam o alcance de resultados financeiros, abrangendo o desenvolvimento humano e a construção de uma cultura capaz de promover a sobrevivência organizacional de longo prazo.

Acerca de gestão de processos e gestão da qualidade, julgue os próximos itens. 103 Para maior efetividade das ações organizacionais, as atividades da função qualidade devem ser centralizadas em um departamento específico e divulgadas para conhecimento de todos os colaboradores da organização.

Acerca de gestão de processos e gestão da qualidade, julgue os próximos itens. 104 Um processo de gerenciamento de serviços que agrega valor ao cliente caracteriza-se como um processo interfuncional ponta a ponta, sendo, portanto, considerado um processo primário.

Acerca de gestão de processos e gestão da qualidade, julgue os próximos itens. 105 Os processos de suporte têm a finalidade estrita de prover o suporte aos processos primários.

Uma instituição que queira acentuar o nível de competitividade entre os candidatos e necessite contratar os melhores talentos, realizando testes e entrevistas em padrões igualitários, deve utilizar a modalidade de recrutamento

A gestão de pessoas vinculada ao conjunto de conhecimentos, habilidades e atitudes necessário para o desempenho adequado de indivíduos é embasada no conceito de

No âmbito das teorias e escolas de administração voltadas à gestão de pessoas, a teoria comportamental

Constitui atribuição básica do órgão de recursos humanos

Nas relações entre indivíduo e organização,

Acerca da relação entre liderança, motivação e desempenho organizacional, assinale a opção correta.

Os fundamentos da qualidade de vida no trabalho (QVT) incluem

No levantamento de necessidades de treinamento em uma organização, é comum a utilização da metodologia de

Assinale a opção correta com relação a competências humanas.

A respeito do processo de gestão de pessoas nas organizações, julgue os itens subsequentes. 59 Entre os métodos mais modernos de gestão do desempenho destaca-se a avaliação por objetivos, que tem como premissa a definição unilateral de objetivos por parte do gestor.

A respeito do processo de gestão de pessoas nas organizações, julgue os itens subsequentes. 60 Uma unidade de gestão de pessoas tem como principal objetivo aumentar a autorrealização e a satisfação dos servidores ou empregados no contexto do trabalho, contribuindo pouco para a eficácia organizacional ou para o alcance de objetivos e realização da missão.

A respeito do processo de gestão de pessoas nas organizações, julgue os itens subsequentes. 61 O treinamento em uma organização pode ser entendido como um processo voltado para a ampliação ou desenvolvimento de conhecimentos, habilidades e atitudes, que buscam aprimorar ou adequar o desempenho do indivíduo no trabalho, contribuindo inclusive para o alcance de objetivos organizacionais.

A respeito do processo de gestão de pessoas nas organizações, julgue os itens subsequentes. 62 O concurso público não pode ser considerado como uma técnica de seleção de pessoas, pois ao se utilizar de provas de conhecimentos ou capacidades, elimina-se o poder de escolha do gestor.

A respeito da qualidade de vida no trabalho, julgue os itens a seguir. A promoção do equilíbrio entre trabalho e vida pessoal é prescindível para a qualidade de vida no trabalho, uma vez que os trabalhadores devem priorizar a dedicação total às funções profissionais.

A respeito da qualidade de vida no trabalho, julgue os itens a seguir. A melhoria das condições físicas de trabalho, como a redução do ruído e a melhoria da iluminação, não apresenta impacto significativo na qualidade de vida no trabalho dos empregados.

Acerca do gerenciamento de conflitos nas organizações, julgue os itens seguintes. Entre os pontos positivos do gerenciamento de conflitos, citam-se o estímulo à inovação, o desenvolvimento de habilidades e a melhoria de processos.

Acerca do gerenciamento de conflitos nas organizações, julgue os itens seguintes. A utilização de estratégias de mediação para a resolução de conflitos nas organizações pode reduzir a intensidade destes e promover soluções mais duradouras e satisfatórias para as partes envolvidas.

Julgue os próximos itens, relativos à gestão de mudanças nas organizações. A liderança eficaz não constitui fator crítico para o sucesso na gestão da mudança organizacional, pois a mudança depende mais da aceitação espontânea dos funcionários do que do papel dos líderes.

Julgue os próximos itens, relativos à gestão de mudanças nas organizações. O modelo de mudança organizacional proposto por Kurt Lewin, que inclui as etapas de descongelamento, mudança e recongelamento, é amplamente reconhecido na literatura como uma abordagem eficaz para a implementação de mudanças planejadas nas organizações.

No que se refere a recrutamento e seleção de colaboradores nas organizações, julgue os itens que se seguem. As dinâmicas de grupo são eficazes para a avaliação das habilidades interpessoais e de liderança dos candidatos, pois permitem observar o comportamento dos indivíduos em situações de grupo, o que reflete de maneira mais precisa suas habilidades para o trabalho colaborativo e a tomada de decisão em equipe.

No que se refere a recrutamento e seleção de colaboradores nas organizações, julgue os itens que se seguem. O recrutamento interno pode aumentar a motivação dos funcionários e reduzir o tempo e os custos associados ao processo de recrutamento, embora possa limitar a diversidade de habilidades e de perspectivas na organização.

No que se refere a recrutamento e seleção de colaboradores nas organizações, julgue os itens que se seguem. O uso combinado de entrevistas estruturadas e testes psicométricos tende a melhorar a validade preditiva do processo de seleção, uma vez que a entrevista estruturada oferece uma avaliação detalhada das competências comportamentais e os testes psicométricos avaliam habilidades cognitivas e traços de personalidade, o que reduz os vieses e aumenta a precisão das previsões de desempenho.

No que se refere a recrutamento e seleção de colaboradores nas organizações, julgue os itens que se seguem. O recrutamento externo tende a ser menos dispendioso e mais eficiente que o recrutamento interno, uma vez que elimina os custos associados à formação e ao desenvolvimento dos colaboradores internos, além de minimizar o impacto potencial sobre o moral dos demais colaboradores.

Julgue os itens subsequentes, relacionados à avaliação de desempenho. O método de avaliação de desempenho por resultados é considerado o mais eficaz para medir as competências interpessoais, porque seu foco é direcionado para a realização de metas e objetivos específicos, refletindo com precisão as habilidades de comunicação e trabalho em equipe dos colaboradores.

Julgue os itens subsequentes, relacionados à avaliação de desempenho. O método de avaliação de desempenho 360 graus, apesar de fornecer uma visão abrangente do desempenho dos colaboradores, é menos suscetível a vieses interpretativos, uma vez que envolve o feedback de múltiplas fontes, tais como o de supervisores, de colegas e de subordinados.

Em relação ao desenvolvimento e à capacitação de pessoal nas organizações, julgue os seguintes itens. A programação e a execução de treinamentos devem priorizar o uso de métodos de ensino tradicionais, como palestras e apresentações, pois são ainda os mais eficazes para garantir a retenção do conhecimento pelos participantes.