Cebraspe 2024 · Gestão de Pessoas

Question

No âmbito das teorias e escolas de administração voltadas à gestão
de pessoas, a teoria comportamental

A) estuda o comportamento organizacional, explorando aspectos
como liderança, dinâmica de grupo e motivação, destacando a
importância das relações interpessoais e do bem-estar
emocional dos trabalhadores.
B) enfatiza a estrutura formal da organização baseada em regras,
procedimentos e hierarquia, visando a impessoalidade e a
previsibilidade nas relações de trabalho.
C) foca na eficiência e racionalização do trabalho, enfatizando a
especialização das tarefas e o uso de incentivos financeiros.
D) propõe princípios gerais de administração, como divisão do
trabalho, autoridade e disciplina, destacando a hierarquia
como essencial para a eficiência administrativa.
E) descreve a organização como um sistema aberto e
interdependente, destacando a importância da integração e da
adaptação às mudanças ambientais.

Accepted Answer

Gabarito oficial: A. A alternativa **A** é a correta porque descreve o núcleo da **teoria comportamental da administração**: o estudo do comportamento humano nas organizações. Essa abordagem desloca o foco exclusivo da estrutura, da tarefa ou da autoridade formal para temas como **motivação, liderança, comunicação, tomada de decisão, dinâmica de grupos e relações interpessoais**. Autores como **Herbert Simon**, **Maslow**, **Herzberg**, **McGregor** e **Likert** são frequentemente associados a essa visão, que procura compreender como as pessoas agem dentro das organizações e como isso afeta o desempenho.

O ponto central aqui é perceber que a teoria comportamental aprofunda a preocupação com o fator humano, indo além da Escola das Relações Humanas. Enquanto esta já valorizava o trabalhador e os grupos informais, a teoria comportamental busca explicar de modo mais sistemático os **processos psicológicos e sociais** que influenciam o comportamento organizacional. Por isso, quando a alternativa fala em liderança, motivação, dinâmica de grupo, relações interpessoais e bem-estar emocional, ela está dentro do campo típico dessa teoria.

As alternativas incorretas descrevem outras escolas administrativas. A **B** remete à **teoria burocrática**, associada a Max Weber, marcada por regras formais, hierarquia, impessoalidade e previsibilidade. A **C** corresponde à **administração científica**, de Taylor, com foco na racionalização do trabalho, especialização das tarefas, tempos e movimentos e incentivos salariais. Já a **D** aponta para a **teoria clássica**, de Fayol, com seus princípios gerais de administração, como divisão do trabalho, autoridade, disciplina e unidade de comando.

A alternativa **E**, por sua vez, descreve a **teoria dos sistemas**, que enxerga a organização como um sistema aberto, em interação com o ambiente externo, sujeito a entradas, processamento, saídas e retroalimentação. Esse é um erro comum em prova: várias teorias parecem “modernas” e voltadas à organização como um todo, mas cada uma tem seu eixo. Na comportamental, o eixo é o **comportamento das pessoas na organização**; na sistêmica, é a **interdependência entre organização e ambiente**.

Gestão de Pessoas — Cebraspe 2024

Mais questões de Gestão de Pessoas

Fonte