Cebraspe 2024 · Gestão de Pessoas

Question

No levantamento de necessidades de treinamento em uma
organização, é comum a utilização da metodologia de

A) gestão de mudanças.
B) desenvolvimento de liderança.
C) coaching individual.
D) estudos de caso.
E) análise SWOT.

Accepted Answer

Gabarito oficial: E. A alternativa **E está correta** porque a **análise SWOT** é uma ferramenta clássica de diagnóstico organizacional, utilizada para identificar **forças, fraquezas, oportunidades e ameaças**. No contexto do **levantamento de necessidades de treinamento (LNT)**, ela ajuda a mapear lacunas internas — especialmente **fraquezas** relacionadas a competências, desempenho, processos ou conhecimentos — e também pressões externas que exigem capacitação, como mudanças tecnológicas, concorrência, legislação ou novas demandas do mercado.

Em Gestão de Pessoas, o LNT busca responder a uma pergunta central: **quem precisa ser treinado, em quê e por quê**. Para isso, podem ser usadas análises organizacionais, de tarefas e de pessoas. A SWOT se encaixa especialmente na **análise organizacional**, pois permite compreender o ambiente interno e externo da instituição e, a partir desse diagnóstico, definir prioridades de capacitação alinhadas à estratégia.

As demais alternativas não são metodologias típicas de levantamento de necessidades, mas sim ações ou técnicas que podem aparecer **depois** do diagnóstico. **Gestão de mudanças** é um processo voltado à condução de transformações organizacionais; **desenvolvimento de liderança** é uma possível trilha ou programa de treinamento; **coaching individual** é uma técnica de desenvolvimento personalizada; e **estudos de caso** são recursos didáticos usados em treinamentos, não propriamente instrumentos amplos de diagnóstico das necessidades.

A pegadinha da questão está em confundir **meio de capacitação** com **ferramenta de diagnóstico**. O LNT vem antes do treinamento: primeiro a organização identifica lacunas e prioridades; depois escolhe métodos, conteúdos e estratégias de desenvolvimento. Por isso, entre as opções apresentadas, a **análise SWOT** é a que melhor representa uma metodologia aplicável ao levantamento de necessidades de treinamento.

Gestão de Pessoas — Cebraspe 2024

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