Cebraspe 2024 · Gestão de Pessoas

Question

Nas relações entre indivíduo e organização,

A) a percepção de equidade não influencia a motivação dos
colaboradores.
B) a teoria do reforço de Skinner é aceita como única explicação
para o comportamento organizacional.
C) a diversidade organizacional não afeta significativamente o
ambiente de trabalho.
D) uma cultura organizacional transparente pode promover
maior engajamento dos funcionários.
E) a teoria da hierarquia de necessidades de Maslow não se
aplica.

Accepted Answer

Gabarito oficial: D. A alternativa **D está correta** porque a cultura organizacional influencia diretamente atitudes, comportamentos e níveis de comprometimento no trabalho. Uma cultura **transparente**, baseada em comunicação clara, confiança, coerência entre discurso e prática e compartilhamento de informações, tende a reduzir incertezas e aumentar o senso de pertencimento. Isso favorece o **engajamento**, isto é, a disposição do empregado em se envolver cognitivamente, emocionalmente e comportamentalmente com os objetivos da organização.

Em comportamento organizacional, a cultura funciona como um sistema de valores, crenças e práticas compartilhadas que orienta “como as coisas são feitas” dentro da organização. Autores clássicos como **Edgar Schein** destacam que a cultura molda percepções, relações e padrões de comportamento. Assim, quando a organização adota transparência, reconhecimento e coerência, cria um ambiente psicológico mais seguro, o que pode aumentar motivação, cooperação e desempenho.

A alternativa **A** está errada porque a percepção de equidade influencia, sim, a motivação. Pela **teoria da equidade de Adams**, o trabalhador compara suas contribuições e recompensas com as de outros colegas; se percebe injustiça, pode reduzir esforço, buscar compensações ou se desmotivar. Já a alternativa **B** erra ao afirmar que a teoria do reforço de **Skinner** seria a única explicação aceita: ela é importante, especialmente ao tratar de recompensas, punições e consequências do comportamento, mas não exclui teorias como Maslow, Herzberg, Vroom, Adams e McClelland.

A alternativa **C** também é incorreta, pois a diversidade organizacional afeta significativamente o ambiente de trabalho. Quando bem gerida, pode ampliar criatividade, inovação e qualidade das decisões; quando mal administrada, pode gerar conflitos, barreiras de comunicação e discriminação. Por fim, a alternativa **E** está errada porque a teoria da hierarquia das necessidades de **Maslow** é aplicável aos estudos de motivação no trabalho, ainda que receba críticas e não explique sozinha todo o comportamento humano. Portanto, a opção mais adequada é mesmo a **D**.

Gestão de Pessoas — Cebraspe 2024

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