Cebraspe 2024 · Gestão da Qualidade

Question

Julgue os itens a seguir, no que se refere à gestão da qualidade.
64 Amostragem é um procedimento de inspeção realizado para
a garantia da qualidade de produtos em que se prioriza a
redução de custos.

C) Certo
E) Errado

Accepted Answer

Gabarito oficial: Certo. O item está **certo**. Na gestão da qualidade, a **amostragem** é um procedimento de inspeção em que se avalia apenas uma parte representativa de um lote, em vez de verificar 100% dos produtos. A lógica é estatística: se a amostra for bem definida, seus resultados permitem inferir, com determinado grau de confiança, a qualidade do lote inteiro.

Esse procedimento é muito usado porque a **inspeção total** pode ser cara, demorada ou até inviável. Em alguns casos, a própria inspeção pode ser destrutiva, como em testes de resistência, durabilidade ou composição. Por isso, a amostragem permite controlar a qualidade mantendo um equilíbrio entre **confiabilidade da avaliação** e **redução de custos operacionais**.

A banca acertou ao associar amostragem à **garantia da qualidade de produtos** e à **priorização da redução de custos**. Isso não significa que a empresa “abre mão” da qualidade; significa que ela utiliza métodos estatísticos para tornar o controle mais eficiente. A ideia é reduzir desperdícios de tempo, mão de obra e recursos sem abandonar o monitoramento da conformidade.

Cuidado com uma pegadinha comum: amostragem não é sinônimo de inspeção superficial ou aleatória sem critério. Ela deve seguir planos de amostragem, critérios de aceitação e parâmetros estatísticos, justamente para que a decisão sobre aceitar ou rejeitar o lote seja tecnicamente fundamentada.

Gestão da Qualidade — Cebraspe 2024

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