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Julgue os itens seguintes, relativos a comunicação organizacional, delegação e controle. 92 Um controle organizacional adequadamente estabelecido deve englobar o estabelecimento de objetivos, a avaliação do desempenho obtido, a comparação com os padrões estabelecidos e a adoção de medidas corretivas para eventuais distorções constatadas.

Julgue os itens seguintes, relativos a comunicação organizacional, delegação e controle. 93 Em uma organização, a integração entre comunicação e marketing permite conferir mais consistência às mensagens da organização, otimizar custos, evitar retrabalhos e alcançar melhores resultados financeiros.

Julgue os itens seguintes, relativos a comunicação organizacional, delegação e controle. 94 Os controles estratégicos de uma organização englobam os controles realizados em cada uma das unidades organizacionais e estão, geralmente, orientados para o exercício anual vigente.

Julgue os itens seguintes, relativos a comunicação organizacional, delegação e controle. 95 Para que a delegação de autoridade ocorra de maneira adequada e efetiva, é necessário que o delegante explique com clareza ao subordinado os resultados esperados, controlando as condições para que este não tenha que tomar decisões.

Julgue os itens seguintes, relativos a comunicação organizacional, delegação e controle. 96 Um adequado sistema de controle deve indicar a ocorrência de eventuais desvios rapidamente, por meio de uma visão panorâmica acerca de onde as variações estão ocorrendo, e fornecer orientação a respeito do que deve ser feito para corrigi-las adequadamente.

Acerca das características básicas das organizações modernas, do processo organizacional, da gestão de processos e gestão da qualidade, julgue os itens a seguir. 87 Visando ao aumento da competitividade com mais fluidez e flexibilidade na tomada de decisões, a tendência das organizações modernas é adotar cadeias de comando mais curtas, que tenham menos níveis hierárquicos e estruturas horizontais mais ágeis.

Acerca das características básicas das organizações modernas, do processo organizacional, da gestão de processos e gestão da qualidade, julgue os itens a seguir. 88 O planejamento orientado a mudanças e prioridades possibilita a antecipação dos problemas, de modo a aproveitar as oportunidades oriundas das novas situações e privilegiar os temas mais importantes.

Acerca das características básicas das organizações modernas, do processo organizacional, da gestão de processos e gestão da qualidade, julgue os itens a seguir. 89 Segundo os princípios de gestão da qualidade defendidos por Deming, deve-se priorizar, para a obtenção da qualidade, as inspeções massivas dos serviços executados.

Acerca das características básicas das organizações modernas, do processo organizacional, da gestão de processos e gestão da qualidade, julgue os itens a seguir. 90 Os processos finalísticos estão vinculados às atividades-fim da organização e, por isso, não podem ser classificados como processos críticos, pois são de natureza estratégica para o sucesso organizacional.

Julgue os próximos itens sobre gestão de projetos, planejamento estratégico, excelência nos serviços públicos e empreendedorismo governamental. 91 O estabelecimento de inovações tecnológicas e ações de empreendedorismo governamental independe das repercussões internas à instituição, pois os pontos de atenção devem ser centrados no atendimento ao cidadão.

Julgue os próximos itens sobre gestão de projetos, planejamento estratégico, excelência nos serviços públicos e empreendedorismo governamental. 92 A quantidade de fases de um projeto é variável e pode ter durabilidade e esforços distintos; contudo, no âmbito do desenvolvimento de uma entrega específica, as fases do projeto devem ser interligadas.

Julgue os próximos itens sobre gestão de projetos, planejamento estratégico, excelência nos serviços públicos e empreendedorismo governamental. 93 O plano estratégico, resultado do planejamento estratégico, deve evidenciar os planos setoriais para alcance dos resultados das distintas áreas da organização.

Julgue os próximos itens sobre gestão de projetos, planejamento estratégico, excelência nos serviços públicos e empreendedorismo governamental. 94 Para alcançar excelência na prestação de serviços públicos, o Estado deve promover amplos debates com a sociedade para estabelecer prioridades e dar transparência quanto a seu papel e seus espaços de atuação.

Acerca de planejamento estratégico, julgue os itens a seguir. 51 No balanced scorecard, a perspectiva dos processos internos estabelece os processos de negócios para os quais a organização precisa ter preeminência e os indicadores devem mostrar se os processos e a operação estão alinhados e agregando valor.

Acerca de planejamento estratégico, julgue os itens a seguir. 52 O planejamento estratégico pressupõe a necessidade de processo decisório, o qual pode ocorrer antes, durante e depois da sua elaboração e implementação na organização.

Acerca de planejamento estratégico, julgue os itens a seguir. 53 Segundo a escola de planejamento estratégico baseada na filosofia de satisfação, os esforços devem concentrar-se para se alcançar o máximo de satisfação, ou seja, tão bem quanto possível.

Acerca de planejamento estratégico, julgue os itens a seguir. 54 No modelo SWOT, o ponto fraco representa situação inadequada da organização, associado a uma variável controlável, que lhe proporciona desvantagem operacional no nicho de atuação.

Acerca de planejamento estratégico, julgue os itens a seguir. 55 A missão organizacional enuncia como uma instituição deseja ser identificada e reconhecida.

Julgue os próximos itens, relativos à gestão de projetos. 56 Se a taxa interna de retorno de um projeto for igual ou superior à taxa mínima de retorno aceitável, então, ao ser executado, o projeto apresentará resultados positivos.

Julgue os próximos itens, relativos à gestão de projetos. 57 As carteiras de projeto bem-sucedidas caracterizam-se por baixa porcentagem de ociosidade de recursos humanos alocados nos projetos e pela adequação entre as áreas de atuação e as especialidades dos técnicos existentes.

Julgue os próximos itens, relativos à gestão de projetos. 58 O programa é a unidade ou parte identificada e administrada dentro de um projeto.

Julgue os próximos itens, relativos à gestão de projetos. 59 As incertezas relativas a prazos e custos tendem a aumentar com o término de cada fase do projeto.

Com referência a gestão da qualidade, julgue os próximos itens. 60 Os princípios do modelo de gestão baseado na qualidade total encerram-se em total satisfação dos clientes, desenvolvimento de recursos humanos e constância de propósitos.

Com referência a gestão da qualidade, julgue os próximos itens. 61 A diminuição de custos, o aumento na produtividade das equipes e, inclusive, a agilidade na resolução e identificação de problemas são vantagens na adoção da padronização de processos.

Com referência a gestão da qualidade, julgue os próximos itens. 62 No ciclo PDCA, a etapa check compreende a comparação do realizado com o previsto, a identificação de oportunidades de melhoria e a avaliação da metodologia de trabalho adotada.

Com referência a gestão da qualidade, julgue os próximos itens. 63 Na ferramenta 5S da gestão da qualidade total, o seiketsu está associado à ordem e arrumação no ambiente de trabalho.

Julgue os itens subsequentes, acerca da gestão governamental. 64 O modelo de gestão de pessoas por competências visa substituir o tradicional levantamento de necessidades de treinamento pela visão das necessidades futuras do negócio e de como os profissionais agregarão valor à organização.

Julgue os itens subsequentes, acerca da gestão governamental. 65 De acordo com o modelo de gestão pública burocrática, são considerados defeitos a ineficiência, a autorreferência e a incapacidade de voltar-se para o serviço aos cidadãos, os quais são vistos como clientes.

Julgue os itens subsequentes, acerca da gestão governamental. 66 O método de avaliação de desempenho do tipo escolha forçada apresenta como vantagens a elaboração e montagem simples e o planejamento fácil.

Julgue os itens subsequentes, acerca da gestão governamental. 67 Na avaliação de políticas públicas, a eficiência operacional foca a relação entre recursos e resultados, enquanto a eficiência alocativa centra sua análise na relação entre recursos e atividades, de um lado, e os produtos obtidos, de outro.