Cebraspe 2023 · Administração Geral

Question

Julgue 
os 
itens 
seguintes, 
relativos 
a 
comunicação 
organizacional, delegação e controle.
96 Um adequado sistema de controle deve indicar a ocorrência 
de eventuais desvios rapidamente, por meio de uma visão 
panorâmica acerca de onde as variações estão ocorrendo, e 
fornecer orientação a respeito do que deve ser feito para 
corrigi-las adequadamente.

C) Certo
E) Errado

Accepted Answer

Gabarito oficial: Certo. O item está **certo** porque descreve características essenciais de um bom sistema de controle administrativo. Na Administração, o controle não serve apenas para “fiscalizar depois”; ele deve permitir a **comparação entre o desempenho real e o desempenho esperado**, identificar desvios e orientar ações corretivas. Essa é a lógica clássica do processo de controle: estabelecer padrões, medir o desempenho, comparar resultados e corrigir desvios.

A expressão “indicar a ocorrência de eventuais desvios rapidamente” remete à ideia de **controle tempestivo**. Um controle eficaz precisa detectar problemas em tempo oportuno, pois uma informação tardia pode até explicar o erro, mas já não ajuda a corrigi-lo com eficiência. Por isso, sistemas de controle devem produzir informações úteis, claras e em prazo adequado para a tomada de decisão.

Também está correta a parte que fala em oferecer uma **visão panorâmica** de onde as variações estão ocorrendo. Bons mecanismos de controle não devem gerar apenas dados soltos; devem permitir ao gestor enxergar o conjunto, identificar áreas críticas e priorizar intervenções. Isso se relaciona ao princípio da **exceção**, segundo o qual a atenção gerencial deve se concentrar principalmente nos desvios relevantes em relação aos padrões estabelecidos.

Por fim, o item acerta ao afirmar que o controle deve fornecer orientação sobre o que fazer para corrigir as variações. Controle eficiente não é meramente punitivo nem burocrático: ele tem função **corretiva e preventiva**, contribuindo para realinhar a execução aos objetivos organizacionais. Portanto, a assertiva reúne elementos clássicos de um sistema de controle adequado: rapidez, visão gerencial, identificação de desvios e suporte à ação corretiva.

Administração Geral — Cebraspe 2023

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