Cebraspe 2023 · Administração Geral

Question

Julgue 
os 
itens 
seguintes, 
relativos 
a 
comunicação 
organizacional, delegação e controle.
92 Um controle organizacional adequadamente estabelecido 
deve englobar o estabelecimento de objetivos, a avaliação do 
desempenho obtido, a comparação com os padrões 
estabelecidos e a adoção de medidas corretivas para 
eventuais distorções constatadas.

C) Certo
E) Errado

Accepted Answer

Gabarito oficial: Certo. O item está **certo** porque descreve corretamente as etapas clássicas do **processo de controle administrativo**. Em Administração Geral, controlar não é apenas “fiscalizar” ou “punir”; é verificar se aquilo que foi planejado está sendo executado conforme os padrões definidos e, quando necessário, corrigir desvios.

A lógica do controle envolve, em regra, quatro momentos: **definição de objetivos ou padrões**, **mensuração/avaliação do desempenho**, **comparação entre o desempenho real e o padrão esperado** e **adoção de ações corretivas**. É exatamente essa sequência que o item apresenta. Sem objetivos ou padrões prévios, não há parâmetro para dizer se o desempenho foi satisfatório; sem avaliação, não há informação; sem comparação, não se identifica o desvio; e sem correção, o controle perde sua finalidade gerencial.

Esse entendimento é comum na doutrina administrativa, especialmente na abordagem das funções administrativas — **planejamento, organização, direção e controle**. O controle fecha o ciclo da gestão, pois permite verificar se os resultados alcançados correspondem ao que foi planejado e retroalimentar o processo decisório.

Um erro frequente do candidato é associar controle apenas ao momento final da execução. Na verdade, o controle pode ser **prévio**, **concomitante** ou **posterior**, mas, em qualquer caso, pressupõe padrões, medição, comparação e correção. Por isso, a formulação da questão está alinhada ao conceito técnico de controle organizacional.

Administração Geral — Cebraspe 2023

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