Cebraspe 2025 · Gestão de Pessoas

Question

Em relação às equipes e grupos de trabalho e à gestão por
competências, julgue os seguintes itens.
71 As competências individuais podem ser divididas em
competências de negócio, competências técnico-profissionais
e competências sociais, estando as técnico-profissionais
relacionadas com a interação da empresa com o seu
ambiente, o mercado e os competidores.

C) Certo
E) Errado

Accepted Answer

Gabarito oficial: Errado. O item está **errado** porque atribuiu às competências técnico-profissionais uma característica que pertence às **competências de negócio**. Na classificação usual da gestão por competências, as competências individuais podem ser agrupadas em três grandes dimensões: **competências de negócio**, **competências técnico-profissionais** e **competências sociais**.

As **competências de negócio** são aquelas ligadas à compreensão da organização em seu contexto estratégico: mercado, clientes, concorrentes, ambiente externo, oportunidades, ameaças e objetivos institucionais. Ou seja, dizem respeito à capacidade de perceber como a organização se posiciona e atua no ambiente em que está inserida.

Já as **competências técnico-profissionais** referem-se ao domínio de conhecimentos, métodos, técnicas, ferramentas e procedimentos necessários ao desempenho de determinada função ou profissão. Por exemplo: um técnico administrativo dominar normas internas, sistemas eletrônicos, rotinas de protocolo, gestão documental ou noções de orçamento público. Elas estão ligadas ao **saber fazer técnico** do cargo, não à análise do mercado ou dos competidores.

As **competências sociais**, por sua vez, envolvem relacionamento interpessoal, comunicação, cooperação, negociação, trabalho em equipe e capacidade de lidar com conflitos. Portanto, a banca errou a associação conceitual: a parte final do item descreve competências de negócio, e não competências técnico-profissionais. Por isso, o gabarito é **Errado**.

Gestão de Pessoas — Cebraspe 2025

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