Cebraspe 2022 · Gestão de Pessoas

Question

Acerca do comportamento organizacional, assinale a opção
correta.

A) Os valores terminais, que constituem as atitudes que o
indivíduo adota para atingir suas metas, influenciam o
comportamento organizacional.
B) Para garantir a qualidade do trabalho realizado à distância,
fatores
como
autodisciplina
e
automotivação
são
determinantes.
C) Para o sucesso das equipes, as organizações devem valorizar
a diversidade de ideias, criando um ambiente de trabalho
colaborativo e voltado às rotinas.
D) Embora os planos de benefícios sociais sejam fundamentais
para a retenção e motivação dos profissionais, eles não
contribuem para o aumento da produtividade.
E) No modelo de comportamento diretivo, o líder deve
demonstrar interesse pelo bem-estar dos subordinados e se
mostrar acessível a eles como indivíduos.

Accepted Answer

Gabarito oficial: B. A alternativa **B** está correta porque o trabalho à distância exige maior capacidade de **autogestão**. Sem a supervisão presencial contínua, fatores como **autodisciplina**, **organização do tempo**, **responsabilidade individual** e **automotivação** tornam-se decisivos para manter a qualidade e a produtividade. Em gestão de pessoas, o teletrabalho desloca parte do controle externo para o próprio trabalhador, que precisa gerir prioridades, cumprir prazos e manter engajamento mesmo fora do ambiente físico da organização.

A alternativa **A** erra ao confundir os conceitos. Na teoria dos valores, especialmente associada a **Rokeach**, os **valores terminais** representam estados finais desejados, isto é, objetivos de vida ou resultados que o indivíduo busca alcançar, como realização, segurança, liberdade ou felicidade. Já os **valores instrumentais** dizem respeito aos modos de conduta utilizados para atingir esses fins, como honestidade, responsabilidade, ambição ou coragem. Portanto, a descrição da alternativa corresponde aos valores instrumentais, não aos terminais.

A alternativa **C** até começa bem ao mencionar a valorização da diversidade de ideias e o ambiente colaborativo, mas escorrega ao dizer que o sucesso das equipes deve ser “voltado às rotinas”. Equipes eficazes, especialmente em contextos organizacionais dinâmicos, dependem de colaboração, comunicação, confiança, objetivos claros e diversidade cognitiva, mas não necessariamente de apego a rotinas. O excesso de foco em rotinas pode, inclusive, limitar inovação, adaptação e resolução criativa de problemas.

A alternativa **D** está incorreta porque os planos de benefícios sociais podem, sim, contribuir para o aumento da produtividade. Benefícios adequados impactam **satisfação**, **motivação**, **comprometimento organizacional**, redução de absenteísmo e retenção de talentos. Ainda que benefícios não sejam o único fator de produtividade, é errado afirmar que eles não contribuem para ela. Já a alternativa **E** descreve o comportamento de um líder **apoiador**, e não diretivo. Na liderança diretiva, o líder esclarece tarefas, define padrões, orienta procedimentos e informa o que se espera dos subordinados; demonstrar preocupação com o bem-estar e ser acessível são traços típicos da liderança de apoio.

Gestão de Pessoas — Cebraspe 2022

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