Cebraspe 2025 · Gestão de Pessoas

Question

Julgue os itens a seguir, acerca de conceitos, teorias e outros
aspectos relacionados à gestão de pessoas nas organizações.
73 A gestão de pessoas pode ser vista como uma área ou
um processo contingencial e situacional, pois depende de vários
aspectos, como a cultura e a estrutura organizacionais e as
características do contexto ambiental e de atuação da organização.

C) Certo
E) Errado

Accepted Answer

Gabarito oficial: Certo. O item está **certo** porque a gestão de pessoas não funciona como um modelo único e universal, aplicável da mesma forma a qualquer organização. Ela é considerada **contingencial e situacional** justamente porque suas práticas dependem do ambiente em que a organização está inserida, de seus objetivos, de sua cultura, de sua estrutura, da tecnologia utilizada, do estilo de liderança e das características das pessoas que compõem a instituição.

Na visão contemporânea da gestão de pessoas, especialmente em autores como **Chiavenato**, não há uma “receita pronta” para administrar pessoas. Uma universidade pública, por exemplo, tende a ter regras, valores, estabilidade funcional, processos formais e limitações legais diferentes de uma startup privada ou de uma indústria. Por isso, políticas de recrutamento, capacitação, avaliação de desempenho, motivação e comunicação precisam ser ajustadas à realidade organizacional.

A ideia de “contingencial” vem da **teoria contingencial da administração**, segundo a qual a melhor forma de gerir depende das circunstâncias. Em outras palavras: **depende**. Depende do ambiente externo, do grau de mudança, da legislação aplicável, da estratégia institucional, da cultura interna e da forma como o trabalho está organizado. Já o caráter “situacional” reforça que as decisões em gestão de pessoas variam conforme o contexto concreto enfrentado pela organização.

Portanto, a assertiva está alinhada à concepção moderna de gestão de pessoas como função estratégica, dinâmica e adaptável. O erro seria afirmar que a gestão de pessoas é rígida, padronizada ou independente da cultura, da estrutura e do ambiente organizacional. Esses fatores, ao contrário, são centrais para definir como a organização atrai, desenvolve, avalia, motiva e retém seus servidores ou empregados.

Gestão de Pessoas — Cebraspe 2025

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