Cebraspe 2025 · Gestão de Pessoas

Question

No que concerne à gestão de pessoas, julgue os itens a seguir.
70 O resultado final da descrição de cargos é o manual de
cargos, documento cuja finalidade é detalhar o desempenho
que se espera do ocupante de determinado cargo.

C) Certo
E) Errado

Accepted Answer

Gabarito oficial: Errado. O item está **errado** porque mistura dois conceitos próximos, mas distintos: **descrição de cargos** e **avaliação/expectativa de desempenho**. A descrição de cargos tem como produto típico um documento — muitas vezes consolidado em um **manual de cargos** — que apresenta informações como denominação do cargo, missão, atribuições, responsabilidades, requisitos, condições de trabalho e posição na estrutura organizacional.

O problema está na afirmação de que a finalidade do manual seria “detalhar o desempenho que se espera” do ocupante. Isso se relaciona mais diretamente à **avaliação de desempenho** ou à **gestão por competências**, nas quais se definem padrões de entrega, metas, indicadores, comportamentos esperados e competências necessárias para alcançar determinado resultado.

Na administração de cargos, a lógica é outra: primeiro se identifica **o que o cargo é** e **quais tarefas/responsabilidades o compõem**. Já o desempenho diz respeito a **como o ocupante executa** essas atribuições e com que nível de qualidade, produtividade ou aderência às competências esperadas.

Portanto, o manual de cargos até pode servir de base para processos de avaliação, seleção, treinamento e remuneração, mas sua finalidade central não é detalhar o desempenho esperado, e sim **formalizar a estrutura e o conteúdo dos cargos da organização**. A banca cobrou essa distinção conceitual clássica em gestão de pessoas.

Gestão de Pessoas — Cebraspe 2025

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