Cebraspe 2024 · Gestão de Pessoas

Question

Em relação às tendências atuais em gestão de pessoas, julgue os
próximos itens.
92 Um dos diferenciais do profissional de recursos humanos
que atua como consultor interno, cujo foco principal é o
crescimento da receita da empresa, é a possibilidade de
desconsiderar as políticas internas em suas intervenções.

C) Certo
E) Errado

Accepted Answer

Gabarito oficial: Errado. O item está **errado** porque distorce o papel do consultor interno de RH. Esse profissional atua como parceiro estratégico das áreas da organização, ajudando gestores a resolver problemas de pessoas, desempenho, clima, desenvolvimento e estrutura organizacional. Porém, sua atuação deve estar **alinhada às políticas internas, à cultura organizacional e às diretrizes institucionais**. Ele não tem liberdade para “desconsiderar” regras internas conforme a conveniência da intervenção.

Além disso, embora a gestão de pessoas moderna tenha forte conexão com resultados organizacionais, não se pode dizer que o **foco principal** do consultor interno de RH seja simplesmente o “crescimento da receita”. O foco é mais amplo: contribuir para a estratégia organizacional por meio da melhoria da gestão de pessoas, do desenvolvimento de competências, do engajamento, da retenção de talentos e da efetividade das equipes. O impacto financeiro pode ser consequência, mas não é o único nem necessariamente o principal objetivo imediato.

A ideia de consultoria interna em RH está ligada ao modelo de **RH estratégico**, no qual a área deixa de atuar apenas de forma burocrática e passa a apoiar as unidades de negócio. Ainda assim, esse apoio ocorre dentro de parâmetros institucionais. Políticas de recrutamento, remuneração, avaliação de desempenho, capacitação, diversidade, compliance e conduta existem justamente para garantir coerência, isonomia e segurança nas decisões.

Portanto, o erro central está em afirmar que o consultor interno poderia **desconsiderar as políticas internas**. Na prática, ele deve conhecer essas políticas profundamente e utilizá-las como referência para orientar gestores e propor soluções compatíveis com os objetivos da organização. Em prova da Cebraspe, expressões absolutas como “desconsiderar” costumam acender alerta: aqui, elas tornam o item incompatível com a atuação ética, estratégica e institucional do RH.

Gestão de Pessoas — Cebraspe 2024

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