Cebraspe 2024 · Gestão de Pessoas

Question

Acerca da gestão de pessoas no setor público, julgue os itens
seguintes.
76 Indicadores de desempenho são utilizados pelas áreas de
gestão de pessoas para eliminar vieses nas avalições de
pessoas e nos processos de trabalho.

C) Certo
E) Errado

Accepted Answer

Gabarito oficial: Errado. O item está **errado** porque indicadores de desempenho **não eliminam vieses**; eles ajudam a **mensurar, acompanhar e subsidiar decisões** na gestão de pessoas. Em outras palavras, indicadores tornam a avaliação mais objetiva e comparável, mas não garantem neutralidade absoluta. Um indicador mal construído, mal interpretado ou aplicado sem contexto pode, inclusive, **reforçar distorções**.

Na gestão de pessoas, indicadores como absenteísmo, rotatividade, produtividade, cumprimento de metas, tempo de capacitação e avaliação de desempenho servem para orientar diagnósticos e decisões gerenciais. No setor público, essa lógica dialoga com os princípios da administração pública, especialmente a **eficiência**, prevista no **art. 37, caput, da Constituição Federal**. A ideia é melhorar o planejamento, o controle e a qualidade dos serviços prestados.

O erro da assertiva está no verbo **“eliminar”**. Em prova Cebraspe, termos absolutos costumam exigir cuidado. Indicadores podem **reduzir subjetividades**, aumentar a transparência e oferecer evidências para decisões, mas vieses humanos, institucionais e metodológicos continuam podendo ocorrer. Por exemplo: escolher apenas metas quantitativas pode prejudicar servidores que realizam atividades mais complexas ou menos mensuráveis.

Portanto, a formulação correta seria dizer que indicadores de desempenho são usados para **monitorar, avaliar e aperfeiçoar** pessoas e processos de trabalho, contribuindo para decisões mais fundamentadas. Mas afirmar que eles **eliminam vieses** extrapola a função dos indicadores e torna o item incorreto.

Gestão de Pessoas — Cebraspe 2024

Mais questões de Gestão de Pessoas

Fonte