Cebraspe 2022 · Gestão de Pessoas

Question

A qualidade de vida no trabalho (QVT) está ligada a melhores interações humanas organizacionais e ao bem-estar, visando elevar o nível de satisfação e também o de produtividade das pessoas. A esse respeito, julgue o item a seguir.
73 A implementação massiva da modalidade teletrabalho/home office, nos últimos dois anos em empresas privadas e públicas, em decorrência da pandemia da covid-19, conduziu ao aumento da insatisfação profissional no trabalho e à consequente queda na QVT, tanto na produtividade quanto na eficiência das empresas.

C) Certo
E) Errado

Accepted Answer

Gabarito oficial: Errado. O item está **errado** porque faz uma generalização indevida: não se pode afirmar que a adoção massiva do teletrabalho/home office, por si só, tenha causado aumento da insatisfação profissional e queda da qualidade de vida no trabalho, da produtividade e da eficiência das organizações. Em Gestão de Pessoas, a **QVT** envolve fatores como bem-estar, equilíbrio entre vida pessoal e profissional, autonomia, condições de trabalho, relações interpessoais, reconhecimento e saúde física e mental.

O teletrabalho pode, sim, trazer desafios: isolamento social, dificuldade de separar vida pessoal e profissional, sobrecarga, problemas ergonômicos e comunicação menos fluida. Esses fatores podem prejudicar a QVT quando a modalidade é mal planejada ou mal gerida. Porém, isso não autoriza concluir que o resultado tenha sido necessariamente negativo em todas as empresas públicas e privadas.

Ao contrário, em muitos contextos, o home office também pode favorecer a QVT, ao reduzir tempo de deslocamento, ampliar a autonomia, flexibilizar rotinas e melhorar a conciliação entre trabalho e vida pessoal. Esses elementos podem aumentar satisfação, produtividade e eficiência, desde que haja suporte tecnológico, metas claras, comunicação adequada e gestão orientada a resultados.

Portanto, o erro da assertiva está no caráter absoluto da afirmação. A relação entre teletrabalho e QVT depende das condições organizacionais, da natureza das atividades, do perfil dos trabalhadores e da forma de implementação. Em prova da Cebraspe, expressões amplas como “conduziu ao aumento da insatisfação” e “consequente queda” costumam exigir cuidado, pois transformam uma possibilidade em uma regra geral.

Gestão de Pessoas — Cebraspe 2022

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