Vunesp 2023 · Administração Geral

Question

Um profissional que fez carreira no setor privado foi recém-contratado para atuar como gestor em uma determinada organização do setor público. No entanto, na visão dessa pessoa, servidor público é um profissional que não gosta de trabalhar, não tem iniciativa, prefere não assumir responsabilidades, faz o menor esforço possível e busca apenas estabilidade. A partir dessa visão, o gestor vem adotando medidas controladoras e fiscalizatórias com relação à sua equipe de trabalho. Essa maneira de ver e tratar os profissionais está inserida nas características da seguinte teoria de motivação:

A) Teoria das Necessidade de Maslow.
B) Teoria X e Y de McGregor.
C) Teoria dos Dois Fatores de Herzberg.
D) Teoria ERC de Alderfer.
E) Teoria das Necessidades Adquiridas de McClelland.

Accepted Answer

Gabarito oficial: B. ## Análise da Questão

A questão apresenta um cenário clássico de **Teoria X e Y de Douglas McGregor**, framework fundamental em gestão de pessoas. McGregor identificou dois estilos opostos de liderança baseados em pressupostos sobre a natureza humana do trabalhador.

**Por que a alternativa B está correta:**

A **Teoria X** é exatamente o retrato do gestor descrito. Essa teoria assume que o trabalhador é naturalmente preguiçoso, desmotivado, evita responsabilidades e trabalha apenas pela segurança do emprego. Diante dessas crenças, o gestor X adota práticas de **controle rigoroso, fiscalização constante e supervisão aproximada** — justamente o que o profissional vindo do setor privado está fazendo. A visão é desconfiada: "se não controlar, o servidor não trabalha". Essa abordagem gera desmotivação e cria um ciclo vicioso que valida a própria profecia.

**Por que as alternativas estão erradas:**

- **A (Maslow)**: Hierarquia de necessidades — não é uma teoria de liderança, mas de motivação individual baseada em pirâmide de necessidades (fisiológicas, segurança, etc.). Não explica o comportamento gestor.
- **C (Herzberg)**: Fatores higiênicos vs. motivacionais — também é sobre motivação, não sobre pressupostos sobre a natureza humana do trabalhador.
- **D (Alderfer)**: Simplificação de Maslow (Existência, Relacionamento, Crescimento) — igualmente inadequada.
- **E (McClelland)**: Necessidades adquiridas (realização, afiliação, poder) — teoria motivacional individual, não de estilo gerencial.

**Complemento importante:** A Teoria Y, em contraste, acredita que o trabalho é natural, o servidor é responsável e busca autorrealização — levando a gestão participativa, delegação e confiança. Essa é a abordagem que deveria estar sendo usada no setor público, onde profissionais qualificados precisam de autonomia e reconhecimento.

Administração Geral — Vunesp 2023

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