Cebraspe 2022 · Administração Geral

Question

Acerca dos planejamentos estratégico, tático e operacional,
assinale a opção correta.

A) O planejamento estratégico deve objetivar o planejamento
dos prazos, das metas e dos recursos para a implantação de
um projeto ou de uma tarefa dentro de uma organização.
B) Os planejamentos mercadológico, financeiro e de produção
são exemplos de planejamento operacional.
C) O planejamento estratégico é de responsabilidade dos poderes
executivos dos níveis mais altos da organização e está
associado às tomadas de decisões sobre produtos e serviços
que a organização pretende oferecer.
D) O planejamento tático deve trabalhar com decomposição de
objetivos, estratégias e políticas, visando à otimização das
atividades de toda a organização.
E) A amplitude e um maior prazo de execução conferem ao
planejamento estratégico um risco menor em relação ao
planejamento tático.

Accepted Answer

Gabarito oficial: C. A alternativa **C está correta** porque o **planejamento estratégico** é formulado pela **alta administração** — isto é, pelos níveis mais elevados da organização — e envolve decisões amplas, de longo prazo e alto impacto. É nele que se definem os grandes rumos institucionais: missão, visão, objetivos organizacionais, posicionamento, áreas de atuação e, sim, decisões sobre quais **produtos ou serviços** a organização pretende oferecer. Em termos clássicos da Administração, o planejamento estratégico responde à pergunta: “para onde a organização quer ir?”.

A alternativa **A** descreve melhor o **planejamento operacional**, não o estratégico. Quando se fala em prazos específicos, metas detalhadas, recursos necessários e implantação de projeto ou tarefa, estamos no nível de execução, com foco no curto prazo e em atividades concretas. O estratégico é mais amplo e menos detalhado; ele define diretrizes gerais, que depois serão desdobradas nos níveis tático e operacional.

A alternativa **B** erra porque os planejamentos **mercadológico, financeiro e de produção** são exemplos típicos de **planejamento tático**, e não operacional. O planejamento tático ocorre no nível intermediário da organização, geralmente por áreas ou departamentos. Assim, o setor financeiro elabora seu planejamento financeiro; o setor de marketing, o mercadológico; a área produtiva, o de produção. Já o operacional cuida dos procedimentos, rotinas, cronogramas e tarefas específicas.

A alternativa **D** também mistura conceitos. A decomposição de objetivos, estratégias e políticas realmente tem relação com o **planejamento tático**, mas a afirmação erra ao dizer que ele visa à otimização das atividades de **toda a organização**. Essa amplitude é própria do planejamento estratégico. O tático busca otimizar áreas específicas, departamentos ou unidades organizacionais, funcionando como ponte entre as diretrizes estratégicas e a execução operacional.

Por fim, a alternativa **E** está invertida: quanto maior a amplitude, o prazo e a incerteza envolvidos, **maior tende a ser o risco**. O planejamento estratégico lida com longo prazo, ambiente externo, mudanças econômicas, políticas, tecnológicas e institucionais; por isso, possui risco mais elevado que o planejamento tático e o operacional. Em resumo: **estratégico = alta cúpula, longo prazo, organização como um todo; tático = nível intermediário, médio prazo, áreas; operacional = execução, curto prazo, tarefas**.

Administração Geral — Cebraspe 2022

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