Vunesp 2022 · Administração Geral

Question

As rotinas administrativas são todas as atividades que dão suporte aos departamentos de uma empresa ou organização. Para obtenção de um trabalho de qualidade na realização dessas rotinas, é necessário que o profissional da área seja

A) inteligente, ousado e desafiador.
B) confiante, determinado e influenciador.
C) abnegado, submisso e introspectivo.
D) disciplinado, organizado e comunicativo.
E) direto, exigente e inquiridor.

Accepted Answer

Gabarito oficial: D. # Comentário da Questão

A questão aborda as **competências essenciais do profissional administrativo** para execução de rotinas com qualidade. A alternativa **D está correta** porque reúne os três pilares fundamentais da administração moderna: disciplina, organização e comunicação.

**Disciplina** é requisito básico para cumprir prazos, seguir procedimentos e manter a consistência nas atividades rotineiras — sem ela, não há confiabilidade. **Organização** garante que o trabalho seja realizado de forma sistemática, evitando retrabalho e desperdício de recursos — é impossível obter qualidade sem método. **Comunicação** é essencial porque o administrativo atua como intermediário entre setores, documentando informações e garantindo que as instruções sejam claras e bem disseminadas. Essa tríade reflete o que a literatura de gestão por processos (Hammer & Champy, Davenport) e normas como ISO 9001 enfatizam: padronização, eficiência e fluxo de informação.

As demais alternativas carecem de fundamentação técnica. A alternativa **A** (inteligente, ousado, desafiador) sugere um perfil empreendedor, inadequado para rotinas que exigem *compliance* e repetibilidade. **B** (confiante, determinado, influenciador) enfatiza traços de liderança, não essenciais para posições operacionais. **C** (abnegado, submisso, introspectivo) é ultrapassada e não reflete as demandas contemporâneas por autonomia responsável e articulação. **E** (direto, exigente, inquiridor) ressalta apenas criticidade sem mencionar os atributos operacionais reais.

A resposta sintetiza o perfil técnico-comportamental exigido no art. 37 da CF (eficiência como princípio da administração pública) e nas boas práticas de gestão administrativa.

Administração Geral — Vunesp 2022

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