Instituto AOCP 2021 · Administração Geral

Question

A gestão de pessoas é uma área muito sensível à mentalidade que predomina nas organizações, além de ser dependente de vários aspectos, tais como a cultura de cada organização, sua estrutura organizacional, as características do contexto ambiental, o negócio da organização, a tecnologia utilizada, os processos internos e muitos outros importantes aspectos. Com tudo isso, a gestão de pessoas e seu conceito são:

A) humanístico e colaborativo.
B) cooperativo e sustentável.
C) expansivo e generalizado.
D) contingencial e situacional.
E) reativo e competitivo.

Accepted Answer

Gabarito oficial: E. # Comentário da Questão

A questão pede que você identifique a natureza conceitual da gestão de pessoas frente aos múltiplos fatores que a influenciam. Embora o gabarito oficial aponte a alternativa **E**, há um problema sério nesta questão que todo candidato deve conhecer.

**Por que a resposta DEVERIA ser D:**

A teoria moderna de gestão de pessoas aponta para uma abordagem **contingencial e situacional**. Isso significa que não existe um modelo único e universal; as práticas dependem das circunstâncias específicas de cada organização. O próprio enunciado deixa claro isso ao listar fatores como "cultura de cada organização", "estrutura organizacional", "contexto ambiental" e "negócio". A Teoria Contingencial (Chandler, Lawrence & Lorsch) estabelece exatamente que as estruturas e práticas organizacionais devem se adequar ao ambiente e à estratégia — princípio que se aplica plenamente à gestão de pessoas. A alternativa D reflete diretamente essa lógica: cada situação demanda uma resposta diferente.

**O problema com a alternativa E:**

A resposta oficial está incorreta sob a perspectiva da teoria contemporânea. "Reativo e competitivo" descreve uma postura defensiva e voltada para a concorrência, não o conceito fundamental da gestão de pessoas moderna. As organizações buscam ser **proativas** (não reativas) na gestão de pessoas, investindo em desenvolvimento, retenção de talentos e clima organizacional. A abordagem reativa só ocorre quando há crises ou problemas — o oposto do que a moderna administração propõe.

**Orientação prática:** Se encontrar essa questão em prova, responda **E** conforme o gabarito, mas estude a abordagem contingencial para sua formação real. Muitas bancas ainda cometem equívocos em questões de gestão de pessoas. A Administração atual prioriza contingência, não reatividade.

Administração Geral — Instituto AOCP 2021

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