Instituto AOCP 2021 · Administração Geral

Question

Quanto maior a busca por competência, maiores serão os graus de produtividade e de qualidade dos procedimentos operacionais e das atividades e dos cargos exercidos. Dentre as competências requeridas, é possível mencionar o saber obter informações, saber fazer e saber ser e agir. Quais são os pensamentos que é preciso adotar ao mesmo tempo para exercer essas competências?

A) Pensamento informativo, pensamento técnico e pensamento concreto.
B) Pensamento habitual, pensamento comportamental e pensamento ético.
C) Pensamento perceptivo, pensamento intuitivo e pensamento criativo.
D) Pensamento mercadológico, pensamento financeiro e pensamento analítico.
E) Pensamento racional, pensamento emocional e pensamento abstrato.

Accepted Answer

Gabarito oficial: B. ## Comentário da Questão

A questão trabalha com o modelo de **competências comportamentais** muito utilizado em Administração Geral, particularmente a tríade clássica: conhecimento (saber), habilidade (saber fazer) e atitude (saber ser e agir). Para que essas três dimensões funcionem integradas no exercício profissional, é necessário ativar pensamentos específicos que as sustentem.

**Por que a alternativa B está correta:**
O pensamento **habitual** sustenta o "saber obter informações" — é a capacidade de adquirir e processar dados de forma consistente e rotineira. O pensamento **comportamental** está diretamente vinculado ao "saber fazer" — reflete como o profissional age e executa suas tarefas. O pensamento **ético** fundamenta o "saber ser e agir" — diz respeito aos valores, princípios e responsabilidades que guiam a conduta. Essa tríade de pensamentos alinha-se perfeitamente com as três dimensões de competência mencionadas no enunciado, formando um conjunto coerente e complementar.

**Por que as demais estão incorretas:**
A alternativa A mistura conceitos desconectados (informativo, técnico, concreto) sem relação clara com a tríade de competências. C apresenta pensamentos (perceptivo, intuitivo, criativo) que, embora importantes, não cobrem especificamente as três dimensões solicitadas. D traz pensamentos mercadológicos e financeiros — contextos muito específicos e não aplicáveis genericamente. E, por fim, mistura pensamento racional, emocional e abstrato, que são categorias filosóficas sem ancoragem na teoria de competências comportamentais.

A banca privilegia aqui o **modelo de competência integrada** — aquele que vê o profissional como sujeito que aprende (habitual), executa (comportamental) e age com responsabilidade (ético). Se você errou, revise a estrutura clássica de competências em Gestão de Pessoas.

Administração Geral — Instituto AOCP 2021

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