Instituto AOCP 2020 · Administração Geral

Question

Um projeto de organização do ambiente ou do posto de trabalho leva em consideração os níveis macroespaço, microespaço e detalhado. Qual é a abordagem que pode ocorrer nesses três níveis, incluindo, dentre outros aspectos, os estudos do ambiente em geral, da organização do trabalho, do trabalho em equipe, do posto de trabalho, dos controles e manejos e dos dispositivos de informação?

A) Abordagem instrumentalista.
B) Abordagem integralizada.
C) Abordagem biomecânica.
D) Abordagem ergonômica.
E) Abordagem taylorista.

Accepted Answer

Gabarito oficial: A. # Comentário da Questão

**Aviso importante:** O gabarito oficial informado (alternativa A) está **incorreto**. A resposta correta é a **alternativa D — Abordagem ergonômica**.

A questão descreve exatamente o escopo e a metodologia da ergonomia, que é a disciplina que estuda a interação entre o ser humano, o trabalho e o ambiente. A ergonomia opera precisamente nesses três níveis hierárquicos mencionados: macroespaço (organização geral da empresa e ambiente), microespaço (postos de trabalho específicos) e nível detalhado (dispositivos, controles, informações). Esses são conceitos clássicos da abordagem ergonômica, fundamentados em autores como Iida e Guérin, que estruturam a análise ergonômica em camadas.

A alternativa A (Abordagem instrumentalista) não existe como termo consolidado em Administração Geral ou gestão de projetos organizacionais. Ela não se relaciona com a análise de ambiente de trabalho. A alternativa B (Abordagem integralizada) também não é nomenclatura técnica reconhecida para esse contexto. A alternativa C (Abordagem biomecânica) é muito restrita — ela se limita aos aspectos físicos e mecânicos do corpo humano, não abrangendo organização do trabalho, equipes e dispositivos de informação. A alternativa E (Abordagem taylorista) foca em eficiência e produtividade mediante divisão do trabalho, não contempla a análise integrada de ambiente em três níveis.

**Conclusão:** Há erro no gabarito oficial da banca. Marque **D** em sua prova e, se necessário, recorra administrativamente. A ergonomia é a única abordagem que sistematicamente analisa ambiente de trabalho em níveis macro, micro e detalhado, considerando aspectos humanos, organizacionais e tecnológicos de forma integrada.

Administração Geral — Instituto AOCP 2020

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