Instituto AOCP 2020 · Administração Geral

Question

Dentre os diversos grupos de atividades na administração de pessoas, assinale a alternativa que apresenta aquele que se preocupa com um bom ambiente de trabalho, tanto em condições físicas como humanas, e é composto por atividades de orientação, aconselhamento, higiene e segurança, comunicação e relação com órgãos sindicais e governamentais.

A) Emprego.
B) Utilização.
C) Manutenção.
D) Compensação.
E) Desenvolvimento.

Accepted Answer

Gabarito oficial: D. # Comentário da Questão

A resposta correta é **C) Manutenção**, não D como indicado no gabarito oficial. Há um erro no gabarito da banca.

Na **Administração de Recursos Humanos**, a classificação tradicional agrupa as atividades em cinco subsistemas: Recrutamento e Seleção, Treinamento e Desenvolvimento, Avaliação de Desempenho, Compensação e **Manutenção**. O subsistema de **Manutenção de RH** é exatamente aquele que se ocupa da preservação e melhoria do ambiente de trabalho, envolvendo higiene e segurança do trabalho, comunicação interna, programas de bem-estar, relacionamento com sindicatos e órgãos reguladores (como Ministério do Trabalho e Previdência Social). Essas atividades buscam manter a saúde física e o clima organizacional saudável.

A **Compensação** (alternativa D) refere-se exclusivamente à remuneração, benefícios e programas de incentivos financeiros — não envolve orientação, aconselhamento, higiene e segurança, ou relação sindical. O **Desenvolvimento** trata de capacitação e crescimento profissional. **Utilização** relaciona-se à otimização do desempenho nas funções, e **Emprego** ao processo de admissão.

O descritor da questão — "bom ambiente de trabalho", "condições físicas e humanas", "higiene e segurança", "comunicação", "órgãos sindicais e governamentais" — é um retrato preciso do subsistema de **Manutenção**, conforme os clássicos Chiavenato e autores de Gestão de RH. A banca pode ter se equivocado na digitação do gabarito.

Administração Geral — Instituto AOCP 2020

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