Instituto AOCP 2020 · Administração Geral

Question

Assinale a alternativa que apresenta o conjunto organizado de responsabilidades, autoridades, comunicações e decisões que, quando estabelecido de forma adequada, propicia a identificação das tarefas necessárias, a organização das funções e das responsabilidades, as informações, os recursos e o retorno aos empregados, as medidas de desempenho compatíveis com os objetivos e as condições motivadoras para o ambiente de trabalho.

A) Estrutura organizacional.
B) Racionalização do trabalho.
C) Aprendizagem organizacional.
D) Comportamento organizacional.
E) Desenvolvimento organizacional.

Accepted Answer

Gabarito oficial: B. # Comentário da Questão

A resposta correta é **B) Racionalização do trabalho**. A questão descreve um conceito fundamental da Administração Clássica que busca organizar sistematicamente as responsabilidades, autoridades e comunicações para otimizar processos. A racionalização do trabalho é exatamente esse esforço de estruturar e organizar as atividades de forma lógica e eficiente, garantindo que cada tarefa esteja claramente definida, que os recursos sejam alocados adequadamente e que haja feedback aos colaboradores. Quando bem implementada, ela identifica tarefas necessárias, distribui responsabilidades e cria condições motivadoras — tudo que o enunciado menciona.

**Por que as outras estão erradas:** A *estrutura organizacional* (A) é o resultado ou a forma visual da organização (organograma), não o processo descrito. A *aprendizagem organizacional* (C) refere-se à capacidade de a empresa aprender com experiências, tema mais ligado ao conhecimento. O *comportamento organizacional* (D) estuda como pessoas e grupos agem dentro da organização, não o sistema de responsabilidades e autoridades em si. O *desenvolvimento organizacional* (E) é um processo de mudança e melhoria contínua, mais amplo que simplesmente racionalizar o trabalho.

O diferencial aqui é reconhecer que a racionalização do trabalho não é apenas uma técnica de eficiência operacional (como muitos pensam), mas um **sistema integrado** que coordena responsabilidades, comunicações e decisões para criar um ambiente adequado. Essa visão holística é o que separa essa resposta das demais.

Administração Geral — Instituto AOCP 2020

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