Instituto AOCP 2019 · Administração Geral

Question

Qual é a base da função planejamento, na administração de uma organização?

A) A criação de resultados esperados a serem alcançados pela empresa.
B) A análise e o diagnóstico do ambiente externo e interno da empresa.
C) A definição de alternativas para o alcance dos objetivos da empresa.
D) O desenvolvimento e a aplicação de decisões nos processos da empresa.
E) A aplicação de procedimentos operacionais nas rotinas da empresa.

Accepted Answer

Gabarito oficial: B. # Comentário da Questão

A resposta correta é a **alternativa B**. A base do planejamento é fundamentalmente a **análise e diagnóstico do ambiente** — tanto externo quanto interno. Isso se alinha com o conceito clássico de planejamento estratégico, que começa com a varredura ambiental. Sem compreender o contexto em que a organização está inserida (oportunidades, ameaças, forças e fraquezas), não é possível estabelecer objetivos realistas ou definir estratégias viáveis. A análise diagnóstica é, portanto, o **ponto de partida obrigatório** de qualquer processo de planejamento sólido.

As demais alternativas descrevem **etapas subsequentes** do planejamento, não sua base. A alternativa **A** (criação de resultados esperados) é consequência da análise, não seu fundamento. A **C** (definição de alternativas) ocorre *após* estabelecer objetivos com base no diagnóstico. A **D** (desenvolvimento e aplicação de decisões) refere-se à **execução e implementação**, fases posteriores ao planejamento. A **E** (aplicação de procedimentos operacionais) é ainda mais operacional, ligada ao controle e à rotina, não ao planejamento estratégico.

A questão cobra a compreensão de que planejamento começa com **informação e diagnóstico**, não com ações. Essa é a lógica do ciclo PDCA e do pensamento administrativo moderno: *Plan* (planejar com base em dados), *Do* (executar), *Check* (verificar), *Act* (ajustar).

Administração Geral — Instituto AOCP 2019

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