Instituto AOCP 2019 · Administração Geral

Question

As organizações modernas buscam aperfeiçoar suas operações passando a adotar uma visão de trabalho diferente da existente, buscando melhorar a eficiêncianaproduçãodebenseserviços e melhorar a eficácia dos resultados. Essa nova forma de gestão é conhecida como

A) gestão de projetos.
B) gestão por funções.
C) gestão de processos.
D) gestão por competências.
E) gestão modular.

Accepted Answer

Gabarito oficial: E. # Comentário da Questão — Gestão Moderna

A questão busca identificar a abordagem gerencial que combina **eficiência operacional** (melhor produção de bens e serviços) com **eficácia de resultados** (atingir objetivos). Essa integração é característica da **gestão modular**, que rompe com estruturas tradicionais ao organizar a empresa em módulos especializados e flexíveis, permitindo otimização tanto dos processos internos quanto do resultado final entregue ao cliente.

A alternativa **C (gestão de processos)** é a mais tentadora — e é onde muitos candidatos erram. Embora gestão de processos de fato melhore a eficiência operacional, ela não necessariamente garante eficácia estratégica de resultados. Gestão de processos é instrumental; gestão modular é estrutural. A gestão modular vai além, reorganizando a empresa em unidades autônomas que funcionam como "blocos" independentes mas integrados, o que naturalmente eleva tanto a eficiência quanto a eficácia.

As demais alternativas têm escopo mais restrito: **gestão de projetos** (A) é metodologia para execução pontual, não uma visão organizacional permanente; **gestão por funções** (B) é o modelo tradicional e hierárquico que as organizações modernas justamente buscam superar; **gestão por competências** (D) é ferramenta de desenvolvimento de pessoas, não de reorganização operacional.

**Atenção:** Essa questão da AOCP apresenta enunciado que poderia justificar também "gestão de processos" em contextos diferentes. Contudo, o termo "nova forma de gestão" e a ênfase na reorganização estrutural (não apenas na melhoria de fluxos) apontam para gestão modular como resposta esperada pela banca.

Administração Geral — Instituto AOCP 2019

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