FGV 2023 · Administração Geral

Question

Ao lidar com questões coletivas nas organizações, a dimensão
cultural é fundamental para o entendimento das dinâmicas que
impactam processos e resultados.
Ao considerarmos a influência de traços da cultura brasileira na
cultura de algumas organizações, é possível perceber uma
exacerbada valorização das relações entre líder e liderados; há
uma relação de proximidade e de afeto nas relações pessoas, de
forma que grupos de amizades acabam por se sobrepor à
distribuição hierárquica de autoridade formal.
Esse traço cultural é conhecido como

A) aversão de conflito.
B) formalismo.
C) personalismo.
D) postura de espectador.
E) pragmatismo.

Accepted Answer

Gabarito oficial: C. A alternativa correta é **C) personalismo**. Na literatura sobre cultura brasileira nas organizações, o **personalismo** indica a valorização das relações pessoais, afetivas e de confiança acima de critérios impessoais, formais ou estritamente hierárquicos. Em vez de a autoridade decorrer apenas do cargo ou da estrutura organizacional, ela passa a ser fortemente influenciada por vínculos pessoais, lealdades, amizade, proteção e proximidade com o líder.

Esse traço aparece com frequência em estudos sobre cultura organizacional brasileira, como nos trabalhos de **Lívia Barbosa**, **Roberto DaMatta** e autores da administração que analisam o chamado “jeitinho brasileiro”, o patrimonialismo e as relações personalizadas de poder. A lógica é: a pessoa concreta, o vínculo e a relação importam mais do que a regra abstrata. Por isso, quando o enunciado fala em “proximidade”, “afeto” e grupos de amizade se sobrepondo à autoridade formal, ele está descrevendo exatamente o **personalismo**.

As demais alternativas não captam o núcleo da questão. **Aversão ao conflito** seria a tendência a evitar confrontos diretos, buscando harmonia aparente. **Formalismo** é a distância entre a regra formal e a prática real, com valorização excessiva de normas no plano oficial, ainda que nem sempre cumpridas. **Postura de espectador** relaciona-se à passividade diante das decisões, esperando que a solução venha de cima. **Pragmatismo** envolve foco em resultados práticos e adaptação às circunstâncias.

A pegadinha da FGV está em fazer o candidato perceber que o ponto central não é simplesmente “amizade no trabalho”, mas a **substituição parcial da lógica formal e impessoal pela lógica das relações pessoais**. Quando a amizade, a lealdade e a proximidade com o chefe pesam mais do que a estrutura hierárquica ou os critérios técnicos, estamos diante do **personalismo**.

Administração Geral — FGV 2023

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