FGV 2022 · Administração Geral

Question

Suponha que um escritório de advocacia faça um mapeamento das competências de seus funcionários e verifique que existe uma carência de profissionais com instrução sobre as doutrinas do direito. Se o escritório decidir contratar novos profissionais considerando o resultado do mapeamento, deve priorizar a competência denominada

A) habilidade.
B) conhecimento.
C) atitude.
D) técnica.
E) aptidão.

Accepted Answer

Gabarito oficial: B. # Comentário da Questão

A questão trabalha com o modelo clássico de competência, que se desdobra em três dimensões principais: **conhecimento, habilidade e atitude** (o famoso "CHA"). O contexto é específico: o escritório identificou carência em "instrução sobre as doutrinas do direito", ou seja, faltam profissionais que *saibam* os conteúdos teóricos e conceituais da área jurídica.

**Conhecimento** (alternativa B) é exatamente a dimensão do "saber" — refere-se ao domínio teórico, conceitual e informacional necessário para executar uma função. No caso, as doutrinas do direito são conhecimentos formais e acadêmicos. Portanto, a resposta correta alinha-se perfeitamente com o diagnóstico feito pelo mapeamento de competências.

As demais alternativas representam dimensões diferentes que não se encaixam no contexto apresentado. **Habilidade** (A) é a capacidade de *fazer*, de aplicar o conhecimento na prática. **Atitude** (C) refere-se aos comportamentos e valores. **Técnica** (D) é um aspecto mais específico da execução prática. **Aptidão** (E) é uma predisposição natural ou potencial, não algo que se adquira via instrução sobre doutrinas.

A questão reforça um princípio fundamental de gestão de pessoas: antes de contratar, recrute e selecione com base na lacuna diagnosticada. Como a carência era de *instrução teórica*, o foco deve recair sobre o conhecimento como critério de seleção.

Administração Geral — FGV 2022

Mais questões de Administração Geral

Fonte