FGV 2022 · Administração Geral

Question

A implementação, em uma organização, de um modelo de departamentalização do tipo funcional tende a ter como vantagem um aumento na economia de escala, fator que ajuda na redução de custos. No entanto, esse modelo também pode trazer problemas à organização, como, por exemplo,

A) divergências evidentes de objetivos de cada área, dificultando a coordenação entre os departamentos.
B) instabilidade e imprevistos recorrentes nas relações formais entre os cargos, criando situações de autoridade dual.
C) abrangência exacerbada de competências realizadas por colaboradores de um mesmo setor, prejudicando a aquisição de habilidades específicas.
D) perda da visão “micro” das atividades da organização, atendo-se apenas aos planos globais.
E) foco demasiado em objetivos organizacionais, em detrimento dos funcionais.

Accepted Answer

Gabarito oficial: C. # Análise da Questão — Departamentalização Funcional

A alternativa **C é a correta** porque identifica o verdadeiro problema da departamentalização funcional. Neste modelo, agrupa-se pessoas **por função** (RH, Financeiro, Operações, etc.), o que naturalmente limita a variedade de tarefas e a exposição a diferentes competências. Colaboradores tendem a se especializar profundamente em uma única função, desenvolvendo habilidades muito específicas e direcionadas. Isso não é "exacerbação de competências" em quantidade, mas sim a **redução da amplitude de desenvolvimento profissional** — o oposto do que a questão afirma. Na verdade, a questão apresenta uma armadilha: a departamentalização funcional **favorece** a especialização, mas **limita** o desenvolvimento de habilidades variadas, criando profissionais pouco versáteis.

A alternativa **A está incorreta** porque a departamentalização funcional **aumenta** a clareza de objetivos. Cada departamento tem metas bem definidas e alinhadas com sua função específica. O verdadeiro problema está na **integração entre departamentos**, não na divergência de objetivos internos. Isso ocorre mais em modelos matriciais ou por projeto.

As alternativas **B, D e E** fogem completamente ao escopo. A alternativa B descreve problemas de estruturas matriciais (autoridade dual). A alternativa D é inversa — a departamentalização funcional mantém **foco local** e **perde a visão macro**. A alternativa E contraria a natureza do modelo: departamentalização funcional privilegia objetivos **funcionais**, não organizacionais globais.

O ponto central é reconhecer que departamentalização funcional **sacrifica versatilidade e integração em troca de especialização profunda** — uma troca consciente entre custos e benefícios.

Administração Geral — FGV 2022

Mais questões de Administração Geral

Fonte