FGV 2022 · Administração Geral

Question

Uma das variáveis estruturais dos grupos é a coesão – o grau em que os membros são motivados a permanecerem unidos como grupo. A coesão está reconhecidamente relacionada à produtividade dos grupos, mas essa relação depende das normas de desempenho estabelecidas no grupo. Sobre a relação entre coesão e produtividade do grupo, mediada pelas normas de desempenho, é correto afirmar que:

A) se as normas de desempenho forem elevadas e a coesão for baixa, a produtividade será alta
B) se as normas de desempenho forem baixas e a coesão for alta, a produtividade será alta
C) se as normas de desempenho forem baixas e a coesão for alta, a produtividade será baixa
D) normas de desempenho elevadas sempre geram produtividade alta, independentemente do grau de coesão
E) alto grau de coesão sempre gera produtividade moderada, independentemente das normas de desempenho.

Accepted Answer

Gabarito oficial: C. # Comentário da Questão

A alternativa **C é correta** porque reflete o modelo clássico de Moscovici e Zavalloni sobre dinâmica grupal. A coesão funciona como **multiplicador das normas vigentes no grupo**: quando alta, ela amplifica comportamentos — se as normas forem produtivas, ótimo; se forem improdutivas, potencializa a ineficiência. Com normas baixas e coesão alta, o grupo fica coeso *em torno da mediocridade*, mantendo membros alinhados a padrões fracos de desempenho.

As alternativas A e D erram ao desconsiderar que coesão baixa mina a execução mesmo com normas altas — falta comprometimento para materializar metas. B erra pela mesma lógica da C mas invertida: coesão alta + normas baixas não gera produtividade alta, gera reforço coletivo do desempenho fraco. E generaliza indevidamente, ignorando que normas elevadas com coesão alta geram produtividade *alta*, não moderada.

A questão cobra compreensão da **interdependência entre estrutura grupal (coesão) e cultura organizacional (normas)** — conceito fundamental em Comportamento Organizacional. Nem coesão nem normas sozinhas determinam resultado; é a *combinação* que importa. Lembre-se: grupos coesos com objetivos baixos são grupos muito eficientes... em não fazer nada.

Administração Geral — FGV 2022

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