FGV 2022 · Administração Geral

Question

A coleta de informações sobre os cargos de uma organização, necessária para o estabelecimento de políticas e desenvolvimento dos cargos, é uma das atividades executadas pelos responsáveis pela gestão de pessoas. Sobre os métodos dessa coleta de informações e sua característica ou aplicação, assinale a afirmativa correta.

A) A entrevista é um método adequado para cargos simples com atividades repetitivas.
B) A observação direta é um método considerado inadequado para cargos mais complexos.
C) O questionário é um método de alto custo operacional para a organização.
D) A observação indireta é um método que pode revelar possíveis frustrações de seu ocupante.
E) A pesquisa de campo é considerada o método mais eficiente para coletar informações de cargos de alto nível. Analista de Gestão Corporativa (Recursos Humanos) 

Accepted Answer

Gabarito oficial: B. # Comentário da Questão FGV 2022 — Análise de Métodos de Coleta de Dados sobre Cargos

A questão aborda os métodos de coleta de informações para análise de cargos, um dos pilares da gestão de pessoas. A alternativa **B está correta** porque inverte adequadamente a lógica entre método e complexidade: a observação direta é justamente o método MAIS apropriado para cargos simples e repetitivos (onde o observador consegue acompanhar e validar as atividades), sendo inadequada para cargos complexos, estratégicos ou intelectuais, onde não é possível capturar toda a essência do trabalho apenas observando.

As demais alternativas erram sistematicamente. A) comete erro inverso: entrevista é mais eficaz em cargos complexos, onde é necessário capturar raciocínios e decisões; para cargos simples, a observação direta é superior. C) erra ao classificar questionário como alto custo: é justamente o método de MENOR custo operacional, permitindo escalabilidade. D) confunde observação indireta (dados secundários, documentos) com observação direta; frustração é melhor capturada em entrevistas, não pela mera observação. E) não tem fundamento: pesquisa de campo é genérica e cara; para cargos de alto nível, entrevistas estruturadas e análise documental são mais eficientes.

A resposta B reflete a prática consolidada em gestão de pessoas: cada método tem seu nicho de aplicação, e conhecer as limitações é tão importante quanto conhecer as vantagens.

Administração Geral — FGV 2022

Mais questões de Administração Geral

Fonte