FGV 2022 · Administração Geral

Question

A escola da Administração Científica sofreu muitas críticas por impor uma visão mecanicista na organização, alienando os operários por meio da superespecialização das tarefas. Apesar de essas críticas serem válidas, alguns de seus fundamentos, mesmo visando a interesses econômicos, ajudaram a melhorar o trabalho e a vida dos trabalhadores. Assinale a opção que apresenta um desses fundamentos.

A) O fortalecimento dos processos de integração e criação de grupos informais.
B) A ênfase no conteúdo e na importância contextual das tarefas do cargo.
C) O estabelecimento de condições ambientais de trabalho que garantam o bem-estar do trabalhador.
D) O pagamento por meio de recompensas mistas, incluindo as materiais e as simbólicas.
E) A aplicação da metodologia dos sistemas abertos, por meio da interação dos operários com os clientes diretos e indiretos.

Accepted Answer

Gabarito oficial: C. # Comentário da Questão — Administração Científica e Bem-estar do Trabalhador

A alternativa **C está correta** porque sintetiza um dos legados efetivos da Escola da Administração Científica (Taylor, Gilbreth) para a melhoria das condições operárias, mesmo que não fosse sua motivação primordial. Os cientificistas, ao estudarem racionalmente os processos de trabalho, identificaram que fatores como iluminação, temperatura, ruído e ergonomia impactavam a produtividade. Os experimentos de Hawthorne (Elton Mayo) reforçaram essa percepção: melhorias no ambiente de trabalho elevavam tanto o rendimento quanto a satisfação dos operários. Embora o objetivo fosse maximizar lucros, o resultado foi real: jornadas menos exaustivas, ambientes mais seguros e higiênicos emergiram dessa abordagem racionalista.

As demais alternativas refletem **críticas e reações posteriores** à Administração Científica, não seus fundamentos originais. A alternativa **A** (integração e grupos informais) é típica da Escola das Relações Humanas, que surgiu justamente para contestar o isolamento taylorista. A **B** (conteúdo e contextualização das tarefas) pertence às teorias humanistas e ao enriquecimento de cargos, que rejeitavam a superespecialização mecanicista. A **D** (recompensas mistas, simbólicas) transcende o pensamento científico, centrado em incentivos materiais diretos. A **E** (sistemas abertos e interação com clientes) é conceitual da Teoria Sistêmica, desenvolvida décadas depois.

A questão cobra justamente a capacidade de distinguir entre o que era efetivamente proposto pela Administração Científica e o que foram respostas críticas posteriores, reconhecendo que nem tudo que veio dessa escola foi prejudicial aos trabalhadores.

Administração Geral — FGV 2022

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