FGV 2022 · Administração Geral

Question

A empresa X adota um método de avaliação de desempenho
bastante tradicional. Ele consiste em avaliar o desempenho dos
funcionários por meio de um conjunto de frases descritivas
dispostas em blocos, que focam em aspectos comportamentais
relevantes. Em cada bloco, o avaliador deve apontar duas frases:
a que melhor representa o desempenho do funcionário e a que
menos o representa.
Esse método de avaliação de desempenho é conhecido como e
tem entre suas principais vantagens, respectivamente:

A) escolha forçada; evita o efeito halo;
B) comparação por pares; simplicidade e rapidez na aplicação;
C) comparação por pares e pontos; permite uma visão global
dos resultados da avaliação;
D) escolha forçada; facilidade na comparação dos resultados de
vários funcionários;
E) comparação por pares; facilidade na retroação dos dados ao
avaliado.

Accepted Answer

Gabarito oficial: A. A alternativa correta é a **A**. O método descrito é a **escolha forçada**, técnica tradicional de avaliação de desempenho em que o avaliador recebe **blocos de frases descritivas** e deve escolher, em cada bloco, aquelas que mais e menos se aplicam ao avaliado. A ideia é reduzir a liberdade subjetiva do avaliador, obrigando-o a optar entre descrições previamente estruturadas.

A principal vantagem desse método é justamente **diminuir distorções típicas da avaliação**, especialmente o chamado **efeito halo**. O efeito halo ocorre quando uma impressão geral positiva ou negativa sobre o funcionário “contamina” a avaliação de todos os seus aspectos. Por exemplo: o avaliador gosta muito do servidor e, por isso, tende a marcar notas altas em tudo, mesmo sem análise objetiva. Na escolha forçada, como as frases são organizadas em blocos e o avaliador precisa selecionar opções específicas, essa tendência fica mais controlada.

As alternativas **B, C e E** erram porque falam em **comparação por pares**, método diferente, no qual cada funcionário é comparado diretamente com outro, em duplas, para verificar quem apresenta melhor desempenho. Esse método é útil quando se quer estabelecer uma ordenação relativa entre avaliados, mas não corresponde à descrição do enunciado, que fala em frases comportamentais organizadas em blocos.

A alternativa **D** até identifica corretamente o método como **escolha forçada**, mas erra a vantagem indicada. A escolha forçada não tem como ponto forte a **facilidade de comparação dos resultados de vários funcionários**; ao contrário, sua interpretação pode ser mais complexa, pois depende da estrutura das frases, pesos e critérios definidos previamente. Seu diferencial clássico é a tentativa de tornar a avaliação menos subjetiva e menos sujeita a vieses como o efeito halo.

Administração Geral — FGV 2022

Mais questões de Administração Geral

Fonte