FGV 2022 · Administração Geral

Question

Em uma organização, a diretora de recursos humanos está
avaliando os candidatos ao cargo de gerente de uma equipe cujo
líder atual irá se aposentar. A equipe é composta por membros
muito jovens, recém-contratados e com as competências para o
desempenho de suas funções ainda por desenvolver. Além disso,
com a saída iminente do atual líder, a equipe tem se mostrado
pouco motivada para o desempenho de suas atribuições. A
diretora está preocupada e gostaria de escolher um líder com o
estilo adequado à situação.
Nessas condições, segundo a teoria da liderança situacional de
Hersey e Blanchard, o comportamento mais eficaz de liderança
seria:

A) diretivo;
B) persuasivo;
C) delegador;
D) coercitivo;
E) participativo.

Accepted Answer

Gabarito oficial: A. A alternativa **A (diretivo)** é a correta porque, na teoria da **liderança situacional de Hersey e Blanchard**, o estilo do líder deve variar conforme o grau de maturidade ou prontidão dos liderados, isto é, conforme sua **capacidade técnica** e sua **disposição/motivação** para realizar a tarefa. Quando a equipe tem **baixa competência** e também demonstra **baixa motivação ou insegurança**, o comportamento mais eficaz é o **diretivo**: o líder precisa definir claramente o que deve ser feito, como, quando e por quem.

Esse estilo corresponde ao nível mais inicial de desenvolvimento dos liderados, muitas vezes chamado de **M1 ou R1**: pessoas ainda **incapazes tecnicamente** e **pouco dispostas ou inseguras**. Nessa situação, não basta “dar autonomia”, porque a equipe ainda não tem preparo suficiente para decidir sozinha; também não basta apenas apoiar emocionalmente, pois há necessidade concreta de orientação, estrutura e acompanhamento próximo. Por isso, o líder deve adotar **alto comportamento de tarefa** e **baixo comportamento de relacionamento**, típico da liderança diretiva.

A alternativa **B (persuasivo)** seria mais adequada quando os liderados ainda têm baixa competência, mas demonstram maior disposição, interesse ou confiança. Nesse caso, o líder continua orientando bastante, mas também investe mais em explicação, convencimento e apoio. A alternativa **E (participativo)** pressupõe liderados com competência já desenvolvida, mas com motivação ou segurança oscilante; não é o caso, pois aqui as competências ainda estão por desenvolver.

A alternativa **C (delegador)** é praticamente o oposto da situação apresentada: só funciona bem quando a equipe tem alta competência e alta motivação, podendo receber autonomia. Já a alternativa **D (coercitivo)** não é o estilo típico da teoria de Hersey e Blanchard; além disso, coerção não se confunde com direção técnica. O líder diretivo orienta, estrutura e acompanha; o coercitivo impõe pela pressão ou medo, o que não é o conceito cobrado pela FGV nessa questão.

Administração Geral — FGV 2022

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