FGV 2022 · Administração Geral

Question

João acaba de ser nomeado para assumir um cargo de gerente de
uma equipe de oito pessoas em uma empresa pública. Marcou
então uma reunião com toda a equipe, a fim de conhecer melhor
as pessoas, entender suas percepções e expectativas em relação
ao trabalho. João identificou que os membros da equipe
prestaram concurso para a empresa, buscando estabilidade no
emprego; gostariam de ter mais autonomia e assumir mais
responsabilidades do que as que têm no momento; percebem
que a avaliação de desempenho não é transparente e que “nunca
se sabe exatamente por que alguém recebeu determinada
avaliação”.
De acordo com as teorias de motivação, os membros da equipe
apresentam:

A) necessidades de segurança; necessidade de realização;
percepção de injustiça processual;
B) necessidades fisiológicas; necessidade de poder; percepção
de injustiça distributiva;
C) necessidades de segurança; necessidade de realização;
percepção de injustiça distributiva;
D) necessidades
fisiológicas;
necessidade
de
realização;
percepção de injustiça processual;
E) necessidades de segurança; necessidade de poder; percepção
de injustiça processual.

Accepted Answer

Gabarito oficial: A. A alternativa **A** é a correta porque combina três diagnósticos teóricos distintos. A busca por **estabilidade no emprego** corresponde às **necessidades de segurança**, na hierarquia de Maslow: depois das necessidades fisiológicas, o indivíduo passa a valorizar proteção contra riscos, previsibilidade, estabilidade e continuidade do vínculo de trabalho.

O desejo de ter **mais autonomia** e **assumir mais responsabilidades** aproxima-se da **necessidade de realização**, conforme a teoria das necessidades adquiridas de McClelland. Pessoas com essa necessidade tendem a buscar desafios, crescimento, responsabilidade pessoal pelos resultados e oportunidades de demonstrar competência. Não se trata, aqui, de necessidade de poder, pois o foco não está em influenciar ou controlar outras pessoas, mas em realizar mais, crescer e assumir tarefas mais relevantes.

A percepção de que a avaliação de desempenho “não é transparente” indica **injustiça processual**. Na teoria da justiça organizacional, a justiça processual diz respeito à percepção de justiça dos **critérios, métodos e procedimentos** utilizados para tomar decisões. Se os empregados não sabem por que alguém recebeu determinada avaliação, o problema está no processo decisório, não necessariamente no resultado final.

Por isso, as alternativas que falam em **necessidades fisiológicas** estão erradas: não há referência a salário para sobrevivência, alimentação, descanso ou condições básicas de subsistência. Também estão incorretas as alternativas que mencionam **injustiça distributiva**, pois esta se refere à percepção de injustiça na **distribuição dos resultados** — remuneração, bônus, promoções, notas ou benefícios —, enquanto o caso enfatiza a falta de clareza nos critérios da avaliação.

Administração Geral — FGV 2022

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