FGV 2021 · Administração Geral

Question

A teoria da hierarquia das necessidades, também conhecida como Pirâmide de Maslow, consiste na ideia de que as necessidades devem ser supridas de forma hierárquica, sendo necessário que as mais básicas sejam satisfeitas, como a fome, para que as mais complexas, como a autorrealização, sejam tratadas. Em relação a essa teoria, é correto afirmar que ela ficou conhecida no campo da administração associada aos estudos relativos à:

A) Gestão de materiais.
B) Motivação humana.
C) Logística reversa.
D) Casuística laboral.
E) Inspeção estatística.

Accepted Answer

Gabarito oficial: B. # Comentário — Pirâmide de Maslow

A alternativa **B (Motivação humana)** é inequivocamente correta. Abraham Maslow desenvolveu sua teoria em 1943 como resposta direta às questões de motivação — por que as pessoas agem, o que as impulsiona, como gerenciá-las. A hierarquia (necessidades fisiológicas → segurança → sociais → estima → autorrealização) é um modelo explicativo do comportamento humano, não um sistema de insumos. Na administração, essa contribuição foi revolucionária justamente porque ofereceu aos gestores uma compreensão científica sobre o que motiva colaboradores em diferentes contextos.

As demais alternativas carecem totalmente de fundamentação teórica. A gestão de materiais (A) diz respeito a compras, estoque e distribuição — domínios técnicos sem conexão com o arcabouço psicológico de Maslow. Logística reversa (C) é um conceito operacional sobre fluxos de produtos retornados, igualmente distante. Casuística laboral (D) é um termo vago que não corresponde a nenhuma área consolidada de estudo administrativo. Inspeção estatística (E), embora seja técnica válida, pertence ao controle de qualidade e amostragem, sem qualquer relação com teoria motivacional.

A questão testa compreensão conceitual básica: reconhecer que Maslow é um teórico do comportamento organizacional, não da operação. Essa é uma das contribuições mais clássicas da abordagem humanista em administração, ensinada desde disciplinas introdutórias de gestão.

Administração Geral — FGV 2021

Mais questões de Administração Geral

Fonte