FGV 2021 · Administração Geral

Question

Uma das maneiras de dividir uma organização é por meio das classificações quanto aos níveis hierárquicos, de forma que os colaboradores mais importantes e capacitados, e que acumulam mais responsabilidades, fiquem nos níveis mais altos, enquanto o restante dos funcionários em níveis inferiores. Assinale a alternativa que apresenta o nível considerado mais alto de uma organização.

A) Operacional.
B) Estratégico.
C) Chão de fábrica.
D) De rotina.
E) Baixo escalão.

Accepted Answer

Gabarito oficial: B. # Comentário: Níveis Hierárquicos Organizacionais

A alternativa **B está correta** porque o nível estratégico é efetivamente o mais elevado na pirâmide hierárquica de qualquer organização. Nesse nível atuam presidentes, diretores e executivos responsáveis pela definição de missão, visão, objetivos de longo prazo e tomada de decisões que impactam toda a empresa. Conforme os modelos clássicos de Administração (Fayol, Mintzberg), o nível estratégico concentra o maior poder decisório e responsabilidade sobre o rumo da organização.

As demais alternativas erram porque posicionam níveis inferiores ou operacionais como "mais altos". O nível **operacional (A)** é justamente o mais baixo, onde executam-se tarefas rotineiras. O "chão de fábrica" **(C)** é ainda mais específico e representa o nível mais básico possível — onde ocorre a produção propriamente dita. "De rotina" **(D)** e "baixo escalão" **(E)** são expressões praticamente sinônimas ao operacional, reforçando sua posição inferior na estrutura.

A questão testa compreensão da estrutura administrativa clássica: topo (estratégico) → meio (tático/gerencial) → base (operacional). Não é conceito complexo, mas essencial para qualquer candidato em seleções públicas, pois mostra domínio das divisões básicas da organização.

Administração Geral — FGV 2021

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