Cesgranrio 2024 · Administração Geral

Question

Um gestor tem percebido a baixa motivação de seus colaboradores e decidiu desenvolver uma política para gerar maior engajamento e desempenho nas tarefas. Para tal, colocou foco em melhorar as condições de conforto no ambiente de trabalho, ampliar os benefícios ao trabalhador e a duração do contrato de trabalho para, no mínimo, 24 meses. Ao priorizar tais elementos em sua política, o gestor sustentou-a sobre

A) fatores higiênicos
B) fatores intrínsecos
C) necessidades sociais
D) necessidades de estima
E) necessidades de autorrealização IPEA Prova 12 - Perfil I - Planejamento, Gestão e Logística Especialidade: GESTÃO E LOGÍSTICA

Accepted Answer

Gabarito oficial: E. # Comentário da Questão

A questão cobra a teoria motivacional de Maslow e sua aplicação prática em gestão. O gestor mencionado focou em três elementos: conforto ambiental, benefícios trabalhistas e estabilidade contratual (24 meses). Esses não são fatores básicos de sobrevivência nem relacionados apenas ao ambiente físico — vão além da higiene e segurança, sinalizando propósito e desenvolvimento profissional.

A alternativa **E está correta** porque a autorrealização é o nível mais elevado da pirâmide de Maslow e abrange exatamente o que o gestor implementou: oportunidades de crescimento, reconhecimento através de benefícios diferenciados, segurança psicológica via contrato de longo prazo e um ambiente que permite ao colaborador se desenvolver e se sentir valorizado. Estabilidade contratual, particularmente, sinaliza confiança e permite que o trabalhador pense além da sobrevivência imediata.

A alternativa **A é armadilha clássica**: fatores higiênicos (Herzberg) incluem salário, condições físicas e segurança — elementos que evitam insatisfação, mas não geram motivação. Ampliar benefícios vai além de manter o mínimo. A **alternativa B** (intrínsecos) é conceito correto, mas não é a classificação de Maslow que a questão pede. As **alternativas C e D** descrevem níveis mais baixos da hierarquia — necessidades sociais (pertencimento) e estima (reconhecimento) — que a estabilidade contratual de longo prazo transcende, sinalizando crescimento e desenvolvimento pessoal.

Administração Geral — Cesgranrio 2024

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