Cesgranrio 2024 · Administração Geral

Question

A inovação possui características que influenciam a sua
difusão entre os adotantes. Tais características são con
ceituadas na Teoria da Difusão da Inovação (TDI) como
atributos de uma inovação. O gerente de uma organiza
ção identificou três situações que influenciam a difusão da
inovação entre os funcionários de sua empresa:
(i) quando eles visualizavam claramente os resultados

positivos da utilização da inovação;
(ii) quando eles acreditavam que a inovação era melhor

do que a ideia, a prática ou o objeto que a antecede
ram;
(iii) quando eles percebiam consistência da inovação com

suas crenças, valores, normas, experiências passa
das e necessidades.
Essas três situações ilustram, respectivamente, os se
guintes atributos de uma inovação:

A) Imagem, Compatibilidade, Voluntariedade
B) Compatibilidade, Visibilidade, Testabilidade
C) Facilidade de uso, Complexidade, Visibilidade
D) Observabilidade, Vantagem Relativa, Compatibilidade
E) Vantagem Relativa, Voluntariedade, Demonstrabilida

de dos resultados

Accepted Answer

Gabarito oficial: D. ## Análise da Questão — Teoria da Difusão da Inovação (TDI)

A questão cobra conhecimento dos **atributos de uma inovação** segundo a Teoria da Difusão de Inovação de Everett Rogers — framework clássico em Administração. Você precisa associar cada situação descrita a um atributo específico. Vamos desmembrar:

**Situação (i) — "visualizavam claramente os resultados positivos"**: trata-se de **Observabilidade**. Este atributo refere-se ao grau em que os resultados de uma inovação são visíveis e mensuráveis pelos potenciais adotantes. Quanto mais evidente e observável o benefício, maior a propensão de adoção. Não é Visibilidade (que é mais genérica) nem Demonstrabilidade — é a capacidade concreta de *ver* os outcomes.

**Situação (ii) — "melhor do que a ideia/prática que a antecedeu"**: é a **Vantagem Relativa**. Esse atributo mede o quanto a inovação é percebida como superior em relação ao que substitui. É um dos atributos *mais importantes* para a difusão — sem percepção de superioridade, há pouco incentivo para adotar. Não confunda com Compatibilidade.

**Situação (iii) — "consistência com crenças, valores, normas, experiências"**: refere-se à **Compatibilidade**. Inovações alinhadas com a cultura, identidade e experiências prévias da organização/indivíduo difundem-se mais rapidamente porque geram menor resistência cognitiva e comportamental.

A alternativa **D está correta** porque apresenta exatamente essa sequência: Observabilidade → Vantagem Relativa → Compatibilidade. As demais erram porque confundem ou invertem os atributos (exemplo: a opção B mistura conceitos; a E coloca Voluntariedade, que é um critério de contexto, não de atributo da inovação em si).

Administração Geral — Cesgranrio 2024

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