Cesgranrio 2024 · Administração Geral

Question

O gerente de recursos humanos do banco W acredita que
os funcionários se sentem motivados e se dedicam mais
no trabalho quando acreditam que seus esforços os leva
rão a boas avaliações de desempenho e que essas boas
avaliações lhes trarão recompensas organizacionais,
como aumentos de salários, promoções ou bônus, além
de satisfazerem seus objetivos pessoais.
Esse gerente segue a teoria da motivação denominada

A) Lócus de Controle
B) Maquiavelismo
C) Teoria da Expectativa
D) Teoria X - Teoria Y
E) Teoria da Hierarquia das necessidades

Accepted Answer

Gabarito oficial: C. # Comentário: Teoria da Expectativa

## Por que a alternativa C está correta

A **Teoria da Expectativa** (ou Teoria da Valência-Instrumentalidade-Expectativa) foi desenvolvida por Victor Vroom e explica precisamente o raciocínio do gerente descrito. Ela funciona com três componentes: (1) **Expectativa** — o funcionário acredita que seu esforço resultará em bom desempenho; (2) **Instrumentalidade** — o bom desempenho trará recompensas organizacionais (aumento, promoção, bônus); (3) **Valência** — essas recompensas satisfazem objetivos pessoais do indivíduo. A motivação emerge quando esses três elementos se combinam positivamente. O enunciado menciona exatamente essa cadeia: *esforço → boa avaliação → recompensas → satisfação pessoal*.

## Por que as alternativas estão erradas

**Alternativa A (Lócus de Controle)**: refere-se à percepção do indivíduo sobre o controle que exerce sobre eventos de sua vida (interno vs. externo). Não trata de motivação via recompensas.

**Alternativa B (Maquiavelismo)**: é um traço de personalidade relacionado a manipulação e pragmatismo no comportamento. Não é teoria de motivação.

**Alternativa D (Teoria X - Teoria Y)**: McGregor aborda estilos de liderança e pressupostos sobre o trabalhador, não o mecanismo de motivação pela sequência esforço-desempenho-recompensa.

**Alternativa E (Hierarquia das Necessidades)**: Maslow classifica necessidades em níveis (fisiológicas, segurança, sociais, estima, autorrealização), mas não enfatiza o elo causal entre avaliação-recompensa-objetivo pessoal como mecanismo motivador.

A chave para acertar é identificar a **relação condicional e sequencial**: esforço *leva a* avaliação, que *leva a* recompensa, que *satisfaz* objetivo pessoal. Isso é exclusivo da Expectativa.

Administração Geral — Cesgranrio 2024

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