Cesgranrio 2023 · Administração Geral

Question

Uma das principais teorias que buscam explicar a motivação individual é a Teoria da Hierarquia das Necessidades, de Maslow, que divide as necessidades humanas em cinco níveis. Ao elogiar a qualidade do trabalho de um colaborador, o gerente está reconhecendo seu valor, o que, segundo a teoria de Maslow, está associado às necessidades

A) sociais
B) de estima
C) fisiológicas
D) de segurança
E) de autorrealização

Accepted Answer

Gabarito oficial: B. # Comentário

A questão explora a **Pirâmide de Maslow** e exige identificar corretamente qual nível hierárquico é acionado pelo reconhecimento e elogio. A alternativa **B (necessidades de estima)** é correta porque Maslow define este nível como a necessidade de reconhecimento, respeito, autoestima e valorização pelos outros. Quando um gerente elogia publicamente a qualidade do trabalho, está precisamente alimentando essa necessidade psicológica de ser reconhecido e respeitado, elevando a autoestima do colaborador.

As incorretas erram por confundir os níveis: **(A) sociais** referem-se a pertencimento, amizade e relacionamento — elogiar não cria necessariamente vínculos sociais; **(C) fisiológicas** cobrem fome, sono, repouso — totalmente desconectadas de reconhecimento; **(D) segurança** envolve estabilidade, proteção e previsibilidade — o elogio não fornece segurança material ou emocional estrutural; **(E) autorrealização** é o topo da pirâmide, relacionado ao desenvolvimento pleno do potencial pessoal — é consequência mais distante que resultado direto de um elogio pontual.

O ponto crítico é compreender que reconhecimento e elogio satisfazem especificamente a **necessidade de estima**, intermediária na hierarquia, ligada ao ego e à valorização social do indivíduo dentro do grupo profissional.

Administração Geral — Cesgranrio 2023

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