Cesgranrio 2023 · Administração Geral

Question

Determinadas atividades profissionais requerem habilidades e competências gerenciais distintas. Em algumas situações, o profissional deve utilizar sua capacidade de pensamento abstrato, que se manifesta por meio da intuição, imaginação e criatividade, para análise e tomada de decisão. Nesse caso, o profissional deve lançar mão de habilidades

A) conceituais
B) formais
C) interpessoais
D) negociadas
E) operacionais

Accepted Answer

Gabarito oficial: A. # Comentário - Habilidades Gerenciais

A alternativa **A está correta** porque retrata exatamente o que Katz (1955) classificou como *habilidades conceituais*: aquelas que envolvem pensamento abstrato, visão sistêmica e capacidade de análise estratégica. Quando o enunciado menciona "intuição, imaginação e criatividade, para análise e tomada de decisão", está descrevendo justamente esse tipo de habilidade, típica de níveis gerenciais mais altos, onde é preciso visualizar o todo, identificar padrões e antecipar cenários.

As demais alternativas erram porque não correspondem aos elementos descritos. **B) Habilidades formais** é um termo não consagrado na teoria administrativa clássica — o que existe são conhecimentos técnicos formalizados, mas não é a nomenclatura correta. **C) Interpessoais** referem-se à capacidade de comunicação, liderança e relacionamento humano, não ao pensamento abstrato. **D) Negociadas** é uma distração: não há categoria assim no modelo de Katz. **E) Operacionais** (ou técnicas) envolvem execução prática, métodos específicos e conhecimentos do fazer — o oposto do pensamento abstrato.

A questão é bem alinhada com a teoria de Katz sobre os três tipos de habilidades gerenciais. Lembre-se: conceitual = abstrato; técnica/operacional = concreto; interpessoal = gente.

Administração Geral — Cesgranrio 2023

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