Cesgranrio 2023 · Administração Geral

Question

Um sistema de gerenciamento de armazéns (WMS) é um(a)

A) software para rastrear inventário.
B) programa para gerenciar pedidos de compra.
C) sistema para otimizar o fluxo de materiais e informações.
D) solução para melhorar a eficiência do transporte.
E) ferramenta para gerenciar a cadeia de suprimentos.

Accepted Answer

Gabarito oficial: C. # Comentário da Questão

A alternativa **C é a definição mais precisa** de um WMS. Um sistema de gerenciamento de armazéns vai muito além do simples rastreamento — ele integra processos operacionais completos: recebimento, armazenagem, separação de pedidos, embalagem e expedição. O WMS otimiza *simultaneamente* o fluxo físico de materiais (movimentação, localização, estoque) e o fluxo de informações (dados em tempo real, integração com sistemas ERP). Essa dupla otimização é o core da ferramenta.

As demais alternativas cometem o erro de **reduzir o escopo ou desviar o foco**. A opção A fica apenas na ponta do iceberg (rastreamento é uma funcionalidade, não a essência). B está incorreta porque WMS não gerencia compras — isso é função de outros módulos (gestão de suprimentos/procurement). D limita errado ao transporte quando o WMS atua primordialmente dentro do armazém. E, embora o WMS seja *parte* da cadeia de suprimentos, não é uma solução para gerenciá-la integralmente — é mais um componente operacional específico do ambiente de armazém.

A questão testa a compreensão de conceitos fundamentais de **logística e operações**, não apenas nomenclatura. Em processos seletivos da Petrobras, exige-se clareza sobre essas distinções porque decisões de tecnologia dependem de identificar corretamente qual ferramenta resolve qual problema.

Administração Geral — Cesgranrio 2023

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