Cesgranrio 2023 · Administração Geral

Question

Em alguns casos, fatores ambientais externos podem ter influência na estrutura organizacional de algumas empresas. A queda da renda dos consumidores foi levada em conta por diretores de uma empresa do setor de varejo, que discutiam a melhor maneira de criarem um serviço de crédito ao consumidor dentro do departamento financeiro. Nesse caso, os diretores estão levando em consideração fatores

A) legais
B) naturais
C) políticos
D) econômicos
E) tecnológicos

Accepted Answer

Gabarito oficial: D. # Comentário

A questão aborda **análise ambiental organizacional**, particularmente a classificação de fatores externos que impactam a estrutura da empresa. Os diretores identificaram que a **queda da renda dos consumidores** influencia a decisão estratégica de criar um serviço de crédito — isso é claramente um fenômeno **econômico**, não meramente conjuntural, mas estrutural do ambiente de negócios.

A alternativa **D está correta** porque a redução do poder de compra é um fator macroeconômico que afeta diretamente a demanda e a rentabilidade. A criação de crédito ao consumidor é uma resposta estratégica a essa restrição econômica — a empresa busca manter vendas ofertando financiamento quando a renda disponível diminui. Esse tipo de análise integra o diagnóstico ambiental que toda organização deve fazer para alinhar sua estrutura às condições econômicas vigentes.

As demais alternativas erram por desconexão: **A (legais)** - não há menção a leis ou regulamentações; **B (naturais)** - catástrofes climáticas ou desastres naturais não aparecem; **C (políticos)** - decisões governamentais não são o fator citado; **E (tecnológicos)** - não há referência a inovação, softwares ou infraestrutura tecnológica. A renda dos consumidores é exclusivamente um indicador econômico.

Administração Geral — Cesgranrio 2023

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