Cesgranrio 2018 · Administração Geral

Question

TRANSPETRO 2018 - É uma ferramenta de lean manufacturing que auxilia o controle da produção e consiste na utilização de sinais sonoros ou luminosos com o intuito de avisar o operador da ocorrência de uma falha na linha de produção. Essa ferramenta é denominada

A) Andon
B) Kaizen
C) Just-in-time
D) Just-in-sequence
E) Poka-Yoke

Accepted Answer

Gabarito oficial: A. # Comentário — Andon na Produção Lean

A questão trata de um conceito fundamental do **Sistema Toyota de Produção**, e a alternativa **A (Andon)** está correta porque corresponde exatamente à definição apresentada: um sistema de sinalização visual ou sonora que alerta os operadores sobre anomalias na linha. O termo "Andon" vem do japonês e significa literalmente "lanterna", originário dos padrões de iluminação usados nas fábricas Toyota. A função é interromper o processo quando um problema é detectado, permitindo correção imediata e evitando propagação de defeitos — alinhado com o princípio lean de **qualidade zero defeitos**.

As demais alternativas erram por tratar de conceitos distintos do lean. **Kaizen** (B) refere-se à melhoria contínua de processos, mas não é um sistema de sinalização de falhas — é uma filosofia comportamental. **Just-in-time** (C) diz respeito à entrega de materiais no momento exato da necessidade, reduzindo estoques, sem relação com sinais de alerta. **Just-in-sequence** (D) é uma evolução do JIT que ordena componentes conforme sequência de produção, também não funciona como sistema de aviso de falhas.

**Poka-Yoke** (E), embora seja outra ferramenta lean importante, atua **preventivamente** — são dispositivos que impedem erros ocorram (à prova de erros), como encaixes que só funcionam de um jeito. O Andon, por sua vez, é **reativo**: detecta e sinaliza o problema já ocorrido. A distinção é crucial: Poka-Yoke evita; Andon avisa.

Administração Geral — Cesgranrio 2018

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