Cesgranrio 2018 · Administração Geral

Question

Um supervisor estendeu uma avaliação negativa de seu subordinado para todos os itens da sua avaliação, sem fazer uma análise adequada de cada um dos fatores separadamente. No seu processo de avaliação, esse supervisor incorreu no erro conhecido como

A) efeito Halo
B) tendência central
C) fadiga ou rotina
D) semelhança ou identificação
E) efeito Horn

Accepted Answer

Gabarito oficial: E. # Comentário - Efeito Horn na Avaliação de Desempenho

O **efeito Horn** (também chamado "efeito de chifre" ou "contraefeito Halo") ocorre quando uma característica negativa identificada em um aspecto contamina a avaliação de todos os demais critérios, criando uma percepção globalmente negativa distorcida. A questão descreve exatamente isso: o supervisor identificou um problema e, sem análise individual de cada fator, propagou a avaliação negativa indiscriminadamente — o verdadeiro conceito de viés sistemático em direção ao negativo.

O **efeito Halo**, que é a distração mais comum, funciona inversamente: uma característica positiva em destaque (ou a simpatia pelo avaliado) contamina positivamente toda a avaliação. Ambos são erros de tendência de generalização, mas em direções opostas. A alternativa **B (tendência central)** refere-se à inclinação de concentrar avaliações no meio da escala, evitando extremos — não é o caso aqui, pois o supervisor foi para um extremo (tudo negativo). **C (fadiga ou rotina)** é valida em contextos de repetição mecânica sem atenção, mas não captura a natureza do problema de contaminação sistemática apresentado.

Por fim, **D (semelhança)** aborda o viés de similitude, onde avaliadores tendem a avaliar melhor quem é parecido consigo — fenômeno completamente diverso. O gabarito **E** é inequívoco pela descrição clara do mecanismo de generalização negativa unidirecional, que é a definição acadêmica consolidada do efeito Horn em gestão de desempenho.

Administração Geral — Cesgranrio 2018

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