Cesgranrio 2018 · Administração Geral

Question

O levantamento de necessidades de treinamento pode ser efetuado em diferentes níveis de análise. O nível de análise do sistema organizacional envolve:

A) habilidades, capacidade, atitudes e comportamentos exigidos pelo cargo
B) operações referentes a requisitos exigidos pelo cargo
C) potencialidades de recrutamento externo e índices de absenteísmo
D) filosofia de treinamento e objetivos organizacionais
E) força de trabalho e tempo necessário para mão de obra recrutável

Accepted Answer

Gabarito oficial: D. # Comentário da Questão

A questão cobra a classificação correta dos **níveis de análise de necessidades de treinamento**, framework consolidado em T&D. Os três níveis são: organizacional, departamental/tarefa e individual/pessoa. A alternativa **D está correta** porque o nível organizacional (também chamado de análise estratégica) examina o contexto macro: filosofia corporativa, objetivos de negócio, direcionamento estratégico e cultura organizacional. Nesse nível, o gestor de T&D pergunta: "Que tipo de treinamento a empresa precisa para cumprir sua estratégia?"

As demais alternativas descrevem níveis diferentes ou conceitos deslocados. A **alternativa A** refere-se ao nível **individual/de pessoa**, que investiga competências específicas do colaborador. A **B** aborda o nível **de tarefa/departamental**, focado em operações e requisitos do cargo. A **C** mistura recrutamento e absenteísmo, que não constituem análise de necessidades de treinamento propriamente dita. A **E** fala de força de trabalho e recrutabilidade, tema mais próximo de planejamento de pessoal do que diagnóstico de treinamento.

A pegadinha aqui é diferenciar o "macro" (organizacional) do "micro" (individual). Muitos candidatos confundem e escolhem A, pensando que treinamento sempre parte de habilidades e comportamentos. Mas esses são **objetos** do treinamento, não o **nível de análise** organizacional. Na análise sistêmica, você começa do topo (estratégia) e desce para o específico.

Administração Geral — Cesgranrio 2018

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