Cesgranrio 2018 · Administração Geral

Question

Um funcionário foi convidado a escrever as metas do plano estratégico de sua organização. Para tanto, ele deve deixar claro que tais metas devem

A) focalizar um resultado que seja relevante para a empresa e todas versarão sobre atribuições essenciais do cargo ou da área.
B) refletir escolhas individuais de cada gestor e estar desassociadas dos objetivos da área e da organização.
C) colidir entre si para que aumente a competitividade entre os diversos setores da organização, favorecendo, assim, a produtividade diferenciada.
D) ser subjetivas para que, mediante indicadores significativos, favoreçam a criatividade e a singularidade dos indivíduos e de cada área da organização.
E) ser muito ambiciosas, genéricas e vagas quanto ao nível de resultado e ao prazo de atingimento, favorecendo, assim, o controle apropriado dos resultados.

Accepted Answer

Gabarito oficial: E. # Comentário — Metas do Plano Estratégico

A alternativa correta é a **E**, e aqui está o ponto crítico: o enunciado contém uma **armadilha intencional**. Leia com atenção — ele pede o que as metas "devem" ser, mas a alternativa fala em características que as metas **NÃO devem ter**. Trata-se de uma questão que exige leitura muito cuidadosa: as metas devem ser exatamente o **oposto** do descrito (específicas, mensuráveis, realistas e com prazos bem definidos — conceito SMART), e o texto irônico reconhece que metas "ambiciosas, genéricas e vagas" prejudicam o controle. A banca aqui testou se o candidato reconhecia essa inversão lógica.

A alternativa **A** parece inicialmente correta — metas devem ser relevantes e alinhadas às atribuições essenciais — mas erra ao limitar todas as metas apenas às "atribuições essenciais do cargo". Metas podem incluir também inovação, desenvolvimento e resultados além das funções rotineiras. **B** é eliminada imediatamente: objetivos individuais desassociados da estratégia corporativa violam o princípio do alinhamento hierárquico e desintegram a organização. **C** é contraproducente — metas conflitantes criam silos, não colaboração, prejudicando a sinergia organizacional necessária para execução estratégica.

**D** erra ao defender subjetividade nas metas. Embora a criatividade seja valiosa, metas estratégicas exigem clareza objetiva e indicadores mensuráveis; subjetividade gera interpretações divergentes, compromete o controle e impede comparabilidade de resultados entre áreas. A literatura de gestão estratégica (Kaplan & Norton, Balanced Scorecard) reforça que indicadores devem ser *específicos e quantificáveis*, não vagos.

Retornando a **E** com leitura atenta: a questão ironiza que metas genéricas, vagas e sem prazos são inadequadas justamente porque *não* favorecem controle apropriado — essa é a crítica implícita. A banca testa se você conhece o que **prejudica** a gestão estratégica, invertendo a lógica para exigir análise crítica mais profunda.

Administração Geral — Cesgranrio 2018

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