Cesgranrio 2016 · Administração Geral

Question

Uma empresa do setor de energia tem uma administração centralizada, possuindo diversos níveis hierárquicos (diretoria, gerência, supervisão, etc.). Seus departamentos são divididos por especialidades: finanças, produção, marketing, logística, comercial, entre outras, e cada funcionário responde a um único chefe. Essa empresa acima descrita tem uma estrutura hierárquica

A) funcional
B) divisional
C) matricial
D) por projeto
E) por processo

Accepted Answer

Gabarito oficial: A. # Comentário da Questão

A estrutura **funcional** (alternativa A) é a correta porque a questão apresenta todos os elementos que a definem: departamentalização por **especialidade** (finanças, produção, marketing, logística, comercial) e **cadeia de comando única**, onde cada funcionário responde a um único chefe. Esse é exatamente o modelo clássico de estrutura funcional, onde as áreas são agrupadas por função ou especialidade similar, mantendo clareza na hierarquia.

A alternativa B (divisional) está incorreta porque nessa estrutura os departamentos são divididos por **produto, mercado ou região**, não por especialidade. Além disso, estruturas divisionais costumam ter maior descentralização. A alternativa C (matricial) erra pelo fato de que nela um funcionário responde a **dois chefes** (gerente funcional e gerente de projeto), o que contradiz explicitamente o enunciado que afirma "cada funcionário responde a um único chefe".

As estruturas por projeto (D) e por processo (E) também não se encaixam: a primeira é temporária e voltada para objetivos específicos (projetos), enquanto a segunda organiza fluxos de trabalho contínuos. Nenhuma delas menciona especialidades como principal critério de divisão, nem apresentam a rigidez hierárquica descrita na questão.

Administração Geral — Cesgranrio 2016

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