Cesgranrio 2012 · Economia

Question

A empresa XYZ produz três tipos de óleos lubrificantes: minerais, semissintéticos e sintéticos, com atuação focada exclusivamente no atendimento a proprietários de caminhões. Dessa forma, consolida suas operações ao se aproximar dos consumidores e oferecer o produto que atende mais adequadamente a suas necessidades. O padrão de seleção de mercado-alvo da empresa XYZ é classificado como

A) especialização por mercado
B) especialização por produto
C) especialização seletiva
D) cobertura total do mercado
E) concentração

Accepted Answer

Gabarito oficial: C. # Comentário: Especialização Seletiva

A questão trata de **estratégias de segmentação de mercado** — conceito fundamental em marketing estratégico. A empresa XYZ não adota qualquer das segmentações extremas. Ela não escolhe um único produto (o que seria especialização por produto), nem trabalha com um segmento único de clientes (o que seria especialização por mercado). Tampouco vai atrás de cobertura total ou apenas concentração genérica.

A **especialização seletiva** caracteriza-se justamente por essa abordagem: a empresa seleciona múltiplos segmentos de mercado *distintos* (proprietários de caminhões) e oferece *múltiplos produtos* (três tipos de óleos) de forma integrada. Não é indiscriminada, mas também não é restrita a uma única dimensão. É seletiva porque há critério — focar no transporte de carga — mas com flexibilidade de mix de produtos.

As demais alternativas erram porque: **A** implicaria ofertar apenas um produto (p. ex., só mineral); **B** seria o oposto — um só óleo para vários mercados; **D** cobriria indiscriminadamente todos os segmentos; **E** é conceito vago demais, sem precisão estratégica. A questão premia quem domina a tipologia de Abell sobre posicionamento: a XYZ não é monofocal, mas também não é dispersa — é seletivamente focada.

Economia — Cesgranrio 2012

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