Cebraspe 2025 · Administração Geral

Question

A respeito de aspectos relacionados à gestão de pessoas, julgue
os próximos itens.
81 Garantir a coerência interna entre o discurso ético e as
práticas de liderança de uma organização é um desafio
crítico para a gestão de pessoas, visto que a incongruência
entre os valores socioambientais e a realidade do ambiente
de trabalho pode comprometer a retenção de pessoas
qualificadas e a fidelidade de investidores.

C) Certo
E) Errado

Accepted Answer

Gabarito oficial: Certo. O item está **certo** porque a gestão de pessoas não se limita a rotinas administrativas: ela também atua na construção de uma cultura organizacional coerente, capaz de alinhar **valores declarados**, práticas de liderança e experiência real dos trabalhadores. Quando a organização afirma defender ética, responsabilidade socioambiental, diversidade ou sustentabilidade, mas seus gestores praticam assédio, favoritismo, metas abusivas ou decisões contraditórias, surge uma ruptura entre o discurso institucional e a realidade percebida.

Esse desalinhamento afeta diretamente a **retenção de talentos**. Profissionais qualificados tendem a valorizar ambientes em que haja confiança, integridade, propósito e coerência entre fala e ação. Na lógica da gestão estratégica de pessoas, cultura organizacional, clima, liderança e engajamento são fatores centrais para atrair e manter pessoas. Se o trabalhador percebe “greenwashing”, “ethics washing” ou mera propaganda institucional, a tendência é queda de comprometimento, aumento da rotatividade e perda de reputação empregadora.

A questão também está correta ao mencionar a **fidelidade de investidores**. Atualmente, critérios de governança, sustentabilidade e responsabilidade social — muitas vezes associados à agenda **ESG** — influenciam decisões de investimento. Uma organização que divulga valores socioambientais, mas mantém práticas internas incompatíveis com tais valores, expõe-se a riscos reputacionais, trabalhistas, regulatórios e financeiros. Investidores não avaliam apenas o discurso, mas a consistência entre governança, liderança e práticas concretas.

Portanto, o ponto central é a **coerência ética organizacional**: liderança deve funcionar como exemplo e mecanismo de sustentação da cultura. Em gestão de pessoas, líderes são agentes de socialização, motivação e credibilidade institucional. Quando há incongruência entre valores proclamados e práticas gerenciais, a organização perde confiança interna e externa — exatamente como afirma o item.

Administração Geral — Cebraspe 2025

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